网上购物

网上购物是什么

我们现在了解一下什么是真正意义上的网购。网购顾名思义，就是网上购物的意思。自从马云创立了阿里巴巴之后，网上购物的潮流就掀了起来。我陆陆续续的出现了一些购物app:如淘宝，京东，苏宁易购，天猫，等等。从服装家具电器，甚至一些小巧的生活用品，学习用品，在上面都能找得到。

现在人们的生活节奏越来越快，有很多上班族，还有学生，根本没有时间去外面逛街购物。所以网上购物成为了他们生活中必不可少的一项。

网购的最大好处就是可以让那些没有时间逛街的人可以在网上找到属于自己的用品。在淘宝，天猫或者是苏宁易购上他们上面标明了价格。这是这也是网购的一大好处，没有讲价，也没有中间商，他们没有店面的成本费，所以会比市面上的一些东西便宜一点。而且现在物流发展的很好，一般。快递两三天就到了，甚至有些今天晚上买，明天早上就能到。

网上购物下单全额返，营销套路“坑”在哪儿？

消费者投诉：项女士去年12月28日在某电商平台上参加“下单全额返”活动，却没有免单。她质疑商家玩弄文字游戏和虚假宣传，埋“坑”欺骗消费者。

查处过程：记者跟随上海市长宁区市场监管局工作人员进行调查。经调集该电商后台页面截图证据显示，在页面点击“规则”后可看到：用户在全额返页面下单成功并确认收货后，即可获得全额现金券，上限为40元。消费者被告知参与了“三单随机免一单”活动，系平台客服沟通时提供了错误信息。

执法队说：经核查，交易行为符合活动规则，责成该电商整顿客服，提高服务能力。关于平台活动是否存在虚假宣传等，市场监管部门继续调查。

消费者回应：“这个营销的‘坑’在于平台眼花缭乱的规则令人搞不清。该电商客服已经向我道歉，发给我40元优惠券。”

疫情期间网上购物情况如何

疫情防控期间，线下实体经济受到不小的冲击，像堂食餐饮、团体旅游、住宿、休闲娱乐等服务业首当其冲。而与此同时，一些满足人们生活所需的消费和服务大规模转移线上，催生出多种新型服务模式。“直播带货”“无接触配送”等新的消费模式逐渐被消费者使用和认可。记者在针对疫情期间线上经济发生的变化进行调查时发现，在过去的几个月里，多家电商平台的用户不管从年龄、区域、还是消费习惯都发生了不小的变化。

京东大数据研究院首席数据官 刘晖：此前互联网的电商渗透率比较低的中老年女性用户，在这次疫情到现在成为新用户中占比非常高的一部分，开始接受和尝试去线上购物，而且渐渐的爱上了线上购物。我们从一季度到“618”（促销活动），新用户的增长的趋势都是超出了以往，而且来自于低线级城市，就是乡镇的用户，来自于年龄比较大的用户，还有新用户的占比都进一步提升了

网上购物需要做的准备工作

1.先在购物网站上注册，谨记用户名和密码并且不要泄露；

2.注册一个支付宝账号，谨记用户名和密码并且不要泄露；

3.你的支付宝账号需要绑定一张银行卡（最好是借记卡，信用卡有诸多限制），卡主姓名必须是你自己，还要开通网上支付功能；

4.像淘宝网这样的购物网站你还需要下载一个聊天软件“阿里旺旺”（用法和QQ一样，用户名和密码就是你的网站用户名和密码）用来和商家沟通交流；

如何进行网络购物

1.查找要买的宝贝，比较价格、运费、商家信用度，参考买家的评价，然后确定一家店铺；

2.点击卖家用户名旁边的蓝色头像，开启阿里旺旺和卖家沟通，询问详情甚至可以砍砍价格；

3.确认购买，点击“立即购买”，按提示填写收货人和收货地址信息；

网络购物时需注意哪些问题

一是慎选平台，理性消费。消费者如选择网络购物及服务，首先要注意对网购平台的选择，要尽量选择正规的平台及信誉度较高的卖家。其次在网购商品时，可以选择多家网购平台对所购商品的详细描述、产品检验报告、商家生产经营资质和信誉、商品评价等进行了解、比较，理性消费，避免掉入购物陷阱，防止上当受骗。

二是保存凭证，利于维权。消费者在网络购物时，要注意保留促销活动细则、商品宣传图片、商品订单页面、聊天记录、物流记录等网购交易信息，作为消费维权的证据。

三是收货查验，谨慎签收。消费者在收到商品时，建议当场查验货物，查看商品是否与网站图片及宣传信息一致，确认商品无问题后再签收快递。

网上购物明晰权利，积极维权