现如今，电话诈骗横行，骗子们身份万变巧施诈，令人防不胜防，近日，就出现了一起借用银行客服进行的诈骗案例，市民冯女士因轻信“官方客服”，透漏了自己的手机动态码信用卡里近8000元被骗走。
市民冯女士日前专门给本报打来热线，诉说了自己信用卡被盗刷的经历。她说，她使用的信用卡透支额度为1.2万元，最近去了趟香港，明显感到额度有点不够用。正想着是不是去银行申请调高额度呢，“银行客服”主动来电话了。
2014 年12月9日，她接到了来电显示为“955XX”的电话，对方声称是银行客服人员，可以为她调高信用卡透支额度，问她是否需要。因为相信来电显示的官方号码，冯女士就没有起疑，当即表示愿意调高额度。打电话的女士询问了她一些相关信息，包括信用卡号，现有额度，说可以把1.2万的额度调高到1.8万。然后给她的手机发来一条动态密码，让冯女士告诉自己她收到的动态密码是什么，冯女士就念了一遍;一会儿，又发来一条动态密码，又让冯女士读给她听……这样反复操作了4次后，对方告诉冯女士她的信用卡额度已经升至1.8万元。
过了几天，冯女士的手机接连收到了四条短信，都是提示她信用卡网上支付成功，4次共支付了将近8000元。这让她感到莫名其妙，赶紧到银行打出详单，才明白就是“客服”给她打电话的那天，完成了4笔钱的网上支付，收款方是江苏一家电子商务公司。
事件分析：
没有开通网上支付，更没有说出自己的银行卡密码，为什么钱就能通过网上支付转走了呢?银行人员告诉她，信用卡本身就有网上支付的功能，不需要开通就能支付，错就错在她不应该向骗子泄露自己收到的动态密码。
而据冯女士介绍，在她向派出所报案时，接案民警告诉她，前几天刚刚接到两例同样的报案，都是轻信所谓的“官方客服”能给自己调高信用卡额度，说出了动态密码，结果信用卡被盗刷，她已经是第三起了。
佰佰提醒：
“银行客服”主动来电千万别轻信
骗子利用高科技仪器伪装成运营商的基站，任意冒用他人号码向用户的手机发短信或者打电话，由于来电显示为官方号码，迷惑性很强，一些对官方号码深信不疑的消费者很容易中招。针对这一骗术，如果收到来电显示为银行官方号码的电话，不要轻易相信，尤其是涉及询问一些个人资料的隐私话题，更不能相信，因为银行客服不可能在电话里询问客户的详细个人信息，尤其涉及手机接收到的动态密码、卡背面三位数字等。最好的处理办法是挂断电话，自己再按官方号码打过去。至于带区号的955XX，更不要相信，955开头的银行客服电话都是没有区号的。
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