客服冬季安全管理要点培训

宝贝冬季护理的要点有哪些

儿童玩耍出汗以后，要做好防寒保暖工作。 合理的饮食能增加机体的抗病能力，母乳不仅是孩子体格和智力发育的最佳食品，还含有对呼吸道黏膜有保护作用的多种免疫球蛋白，可有效减少婴幼儿呼吸道疾病的发生。除了母乳喂养外，应根据小儿生长发育的需要，及时添加辅食，补充富含维生素的食物，适量补充水分，以减少呼吸道疾病的发生。 小儿呼吸道长期不接受外界空气的刺激，得不到耐寒锻炼，很易受流感病...

哪些要点可预防小儿冬季腹泻

鼓励母乳喂养,尤以生后数月最为重要,因为母乳最适合宝宝营养需要和消化能力，母乳中含有IgA，有预防感染轮状病毒的作用。如果人工喂养则要注意饮食卫生，每次喂食前用开水洗烫食具，最好每日煮沸一次。 小儿生长发育迅速，不论母乳或人工喂养儿均应按时添加辅食，以满足营养需要。添加辅助食品时，品种不宜过多，变换不宜过频，要在婴儿逐渐适应新的食品后，才渐次增加其他食品。具体而言，添加辅食...

铁路客服：除夕最怕“新年快乐”

2017年春运大幕今日开启。昨日，在上海火车站一侧的上海铁路局12306客户服务中心，每个坐席上的客服人员都在不停地忙碌着，接听电话几乎从没有间歇。“已经连续8天没有休息了，这段时间忙着解答太多旅客的问题。其实，回乡的急切心情我也有。”来自江西的值班班长郭颢说道。听到最多是什么?如何才能买到票“别骗我了，这些票都是被你们预留在自己这里了，让我们打工的回不了家，这个电话我就不挂了...

骗子冒充淘宝客服 诈骗女子八万

7月3日，小丁接到一个陌生来电，对方称其6月在店铺购买的网纱裙甲醛超标，厂家拿出40万元作为赔偿款，给购买过该衣服的客户进行双倍赔偿。对方要求小丁提供支付宝账号，告知后续会有工作人员进行添加，按照步骤程序申请退款即可。信以为真的小丁丝毫没有怀疑，随后打开了“客服人员”发来一个链接，按照网页的指示输入了所有的信息，姓名、身份证号、银行卡号、银行卡密码和手机号码。最后一步，小丁还把...