服务行业的培训内容
至少要有以下几种服务礼仪:包括走姿、站姿、坐姿、化妆、服饰、敬语、谦语、称呼、打招呼、鞠躬、介绍等等; 服务销售知识:推销语言、顾客购买心理、推销新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 意志培训 意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与...
物业服务行业培训实施
1培训的目的和意义 1.1员工培训是物业服务企业参与市场竞争的需要 物业服务企业的竞争,归根到底是人才的竞争。而员工是物业公司品牌文化的生动延伸,他们把价值带入工作中并将它们直接传递给业主,因此,从这个角度说,员工是第一位的,公司对员工的方式会影响到员工对待业主的方式。 物业服务企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足...
灾情发生后,云南省通信行业迅速启动应急预案,组织力量赶赴一线开展抗震救灾应急通信保障,采用油机供电...[详情]
网络主播行业乱象 : 培训主播性感撒娇
直播性行为,直播驾豪车撞伤人,直播中出现群殴……网络直播平台乱象近日引发社会高度关注。一个麦克风、一个摄像头成了虚拟世界里的掘金工具。直播平台的背后藏匿了什么?网络色情暴力问题该如何解决? 网络女主播“网络直播平台乱象源于监管体系混乱和红线标准不明晰。”1月18日,有着十多年网络视频行业管理经验的香蕉影视CEO王珏直接揭示色情暴力直播频发原因。目前,管理网络的部门主要有通信管理...
浙江通信业为民房倒塌事故救援做好通信保障
2月2日8时左右,浙江省温州市文成县百丈镇外大会村发生四间民房坍塌事件,造成9人被埋。事发区域周边有浙江移动的1个2G基站、1个4G基站,以及若干个电信和联通基站。突发事件导致该地区基站话务量、数据流量迅猛增长,话务量峰值达到54.29ERL,较日常增加682.57%;数据业务流量峰值达到8.68GB,较日常增加886.54%。事件发生后,浙江移动立即启动突发事件保障流程,加大...
路口是道路的咽喉,四面八方的车辆都要汇集到这里,经过分流后再各奔东西。人流、车流既要安全通过,又要快捷方便,红绿灯就起到了调节指...[详情]
我们常常被各种信息通信服务的侵权行为弄得非常恼怒。那么信息通信服务侵权行为有哪些?如何维权呢?...[详情]
如今,中介行业可谓是风生水起,越来越多的中介服务行业为我们提供着便捷,可我们有没有想过,一旦与中介行业发生纠纷要如何维权呢。佰佰安全网来告诉您相关的生活服务维权小知识。什么是中介服务机构? 中介服务机构,是指依法设立的运用专门的知识和技能,按照一定的业务规则或程序为委托人提供中介服务,并收取相应费用的组织。常见的中介行业有哪些? 按专业性质划分具体包...[详情]
餐饮业乱收费一直以来都是社会关注焦点话题,却屡禁不止。那么,遇餐饮行业乱收费消费者怎么维权呢?佰佰安全网来告诉您相关的出行维权小知识吧!什么是乱收费? 乱收费指的是某些机构、部门、人员以不符合正式法律法规的名目进行敛财的行为,在一般意义上,此词多指的是地方政府部门的越权行为。餐饮业乱收费问题有哪些? “加杯费”乱收费问题在平时的就餐中,一些餐馆存在收...[详情]
