餐饮单位燃气安全应预案

餐饮服务单位如何处理消费者投诉

餐饮服务单位有效处理消费者投诉方法： (1)仔细倾听，充分了解现状及形成的原因 当顾客提出异议及反映问题时，我们首先要学会倾听，作好必要的记录。然后，要弄清问题的本质及事实。切记不要打断对方的谈话。倾听的行为方式有点头、手势、微笑、记录等。在倾听的过程中不妨多运用提问的技巧，比如，发生什么事？这事为什么会发生？你是如何发现的？这样将会有助您了解事情的真相。 (2)善用语...

患轻微职业病用人单位应怎样赔偿

要构成《中华人民共和国职业病防治法》中所规定的职业病防治法，必须具备四个条件： 1、患病主体是企业、事业单位或个体经济组织的劳动者; 2、必须是在从事职业活动的过程中产生的; 3、必须是因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等职业病危害因素引起的; 4、必须是国家公布的职业病分类和目录所列的职业病。四个条件缺一不可。 如果符合以上的几点条件就要按工伤处理赔偿，经...

注意了！潍坊这八家餐饮单位抽检不合格

10月31日，从市食品药品监督管理局获悉，近日该局发布了2017年第一期重大节会食品安全专项抽检不合格食品处置情况的通告。 高密市坤朋酒楼使用的香椿芽咸菜亚硝酸盐不合格，被罚款5000元；潍坊东江餐饮管理有限公司使用的消毒筷子大肠菌群不合格，依法被给予警告；潍坊市寒亭区鑫玉酒店使用的粉条铝的残留量不合格；寒亭区一家人小锅店酒店使用的粉条二氧化硫残留量不合格；奎文区北海昊鸿小天鹅...

青海:全省所有餐饮经营单位即日起可全面恢复营业

3月16日上午，青海省人民政府发布通告，根据商务部、国家卫生健康委联合印发的《零售、餐饮企业在新型冠状病毒流行期间经营服务防控指南》以及当地疫情防控分区分级和重大突发公共卫生事件响应级别调整的实际，全省所有餐饮经营单位（含酒店、餐馆、早餐店、夜宵店等），即日起可全面恢复营业。通告要求，餐饮经营单位恢复营业前，应建立返岗员工健康台账，营业后每日对从业人员进行晨检和体温监测；对营...