前台接待礼仪
接待礼仪 1、接待客户要自然大方、稳重热情、有礼貌,熟练运用礼貌用语,做到微笑服务,用好敬语。做到:迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声。不以肤色、衣着、相貌取人。 2、与客人交谈应站立端正,讲究礼貌,不左顾右盼,低头哈腰,要用心聆听客人讲话,不与客人抢话,不中途插话,不与客人争论,不强词夺理,说话要有分寸,语气要温和,语言要文雅。 3、不得对...
前台接待流程
1、客户的接待与服务 1、负责来访客户的接待工作,包括领客户就座、提供茶水,咨询客户来访意图,客户来访登记。 (1)接待来访者时,客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎词。 (2)有预约者,先带客人就座,提供茶水服务,递上公司资料,再通知被访者, 给客人转达面谈时间。 (3)客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,...
2015年4月29日晚,几名公务员接待用餐后,导致一名参加用餐的工作人员死亡。经死者检验,该名工作...[详情]
吧员前台睡觉时手机不翼而飞 民警调监控锁定小偷
2017年12月17日11时许,宽甸镇居民隋某来到宽甸县城南派出所报案,其在宽甸镇图书馆附近七号公园网吧当吧员,17日3时许,其在吧台睡觉,放在吧台上的白色美图手机不翼而飞,损失价值2000余元。民警立刻调取事发现场监控,发现一名男子趁被害人熟睡之际将手机偷走。但该男子戴着一顶鸭舌帽,无法看清面部特征,不能确定身份信息。民警一方面调取路口天网监控录像,一方面实地走访调查。经过民...
假冒伪劣食品 ≠ 不安全食品
假冒伪劣食品与不安全食品,两者有交叉,所以我很理解,大家不容易分清楚。这个的话题很重要;因为,如果把假冒伪劣和食品安全问题划等号,将二者混为一谈,不仅无形中夸大了食品安全问题的数量,还会干扰到问题的有效解决。近年来,政府在保障食品安全方面做了很多努力;但是,消费者的感受却是问题越来越多。我认为其中的重要原因之一就是将假冒伪劣食品与不安全食品划了等号。1.如果把假冒伪劣和食品安全...
火锅虽好,但想吃顿火锅也没那么容易,毕竟你总不能天天往火锅店跑,晚上饿了,也不是每个地儿都有24小时火锅店。所以就有了这个懒人福...[详情]
近日,21岁的山东女孩李某珠,是一名空姐,6日凌晨她从酒店出来后,搭乘了一辆滴滴网约车去往市里,途中遭司机杀害。...[详情]
在网络尚未普及之前,网吧的存在目的是给没有上网条件或者临时需要上网的人提供方便。但是随着人们生活水平不断提高,电脑已经成为生活的必需品,而网吧,也由仅提供上网的传统场合转变成了供人们休闲娱乐的场所。然而就因为这样遭来很多网络非法攻击,那么,网吧管理员如何防范网络非法攻击呢?下面佰佰安全网就来讲讲相关的网吧安全知识。什么叫网络非法攻击? 网络非法攻击是...[详情]
还记得,大学毕业的时候,我们的系主任,马老师在我们的班级聚餐上曾经教导我们说,毕业以后怎么和领导上级相处的问题。他说,领导也是人,不是神,要以对待人的态度去对待领导,不要把他们神化。还讲了自己年轻的时候和自己的上级相处的种种。的确,就像我说的一样,永远不要因为一个人的职业、地位、社会财富的与众不同,就先入为主地觉得他是一个怎么样的人。每个人都是一个独...[详情]
