培训员工酒店客人信息安全

酒店客房服务员要赔偿客人损坏的物品吗

酒店客房服务员赔偿客人损坏物品的情形： 首先，法律并没有明确的条文规定这一项。这个的具体规则得参照服务员所在的酒店管理制度。较为普遍的酒店管理制度里面有这一项，酒店财产：酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。客人损坏酒店物品，自然由客人赔偿。如果是因为清...

客人损坏酒店设施酒店如何索赔

客人损坏酒店设施酒店索赔办法： 一、调查接到服务员通知客人损坏酒店财物的报告后，当值主管、领班应亲自检查被损物品，与客人核实情况。 二、查阅被损物品的赔偿价格。 三、索赔直接与客人联系，有礼貌地讲明酒店制度并要求赔偿。 1、被损物品较低廉，价值少可及时弥补的处理 ①向损害者表明酒店将保留其索赔的权利，或即时判断赔偿金额付现金，或打入房账并填写赔偿单。 ②若客人不在...

凯悦酒店惨遭黑客攻击 客人信息遭泄露

酒店系统屡次成为黑客攻击的对象，让住客信息安全受到威胁。 记者10月15日获悉，最近，全球11个国家的41家凯悦酒店支付系统被黑客入侵，大量数据外泄，这也是自2016年1月后，该酒店集团发生的第二次严重数据泄露事件。据统计，中国共有18家凯悦酒店受到影响，是这次事件中受影响最大、数量最多的国家。泄露的信息包括住客支付卡姓名、卡号、到期日期和验证码。据公开消息称，这些未经授权访问...

客人酒后围殴酒店员工 只因不提供代驾服务

小酌怡情，过量伤身。过度饮酒不仅伤及健康，可能还会让人失去理智、甚而惹祸上身。近日，唐某等4名男子酒后肇事殴打宾馆员工，只因宾馆员工告知4人，宾馆没有提供叫代驾的服务，结果，4人被依法刑事拘留，而监控也拍摄下了4人殴打员工的过程。 2018年2月3号的晚上，38岁犯罪嫌疑人唐某约了多名朋友来到青浦区重固某宾馆就餐，给远道而来的老乡孙某接风洗尘。年关将至，饭桌上自然少不了酒，孙某...