服务行业的培训内容
至少要有以下几种服务礼仪:包括走姿、站姿、坐姿、化妆、服饰、敬语、谦语、称呼、打招呼、鞠躬、介绍等等; 服务销售知识:推销语言、顾客购买心理、推销新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 意志培训 意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与...
物业服务行业培训实施
1培训的目的和意义 1.1员工培训是物业服务企业参与市场竞争的需要 物业服务企业的竞争,归根到底是人才的竞争。而员工是物业公司品牌文化的生动延伸,他们把价值带入工作中并将它们直接传递给业主,因此,从这个角度说,员工是第一位的,公司对员工的方式会影响到员工对待业主的方式。 物业服务企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足...
足疗按摩让疲劳的人得到前所未有的轻松愉悦感,但此刻出现了很多不正宗的足疗店,打着足疗的旗号却做着卖...[详情]
女护士施救服务员 服务员居然长这样
餐厅服务员突然发病昏厥,心跳和呼吸都停止了!多亏了在餐厅吃饭的女护士,扔下筷子对服务员进行施救。6月20日,一段女护士在沙河口区西安路中央大道跪地救人的视频,在微信和微博热传。 服务员突然发病昏厥倒地救人的护士叫王晓艳,今年33岁。6月20日,王晓艳应该在下午4点上夜班。当天中午,她带着父母等家人到沙河口区西安路中央大道一家餐厅吃饭。12点,全家人正边吃边聊,王晓艳突然听到身后...
京港地铁高考服务台一切为考生服务
一年一度的高考日不久就要到来了,在社会各界为高考考生创造便利条件的时候,北京京港地铁也首次为考生提供便利条件。2015年6月5日上午,记者从京港地铁获悉,针对将于6月7日、8日进行的2015年高考,京港地铁首次设立高考服务台,为乘坐京港地铁出行的考生和家长提供便利。经过初步筛查,京港地铁4号线及大兴线沿线共有北大东门站、中关村站、人民大学站、平安里站等15个车站周边涉及高考考点...
打高尔夫球瞄球的姿势和对方向的把控是非常重要的,可以说这是决定一场球打得是否成功的关键点,那么我们在打高尔夫球时要注意哪些呢,下...[详情]
据佰佰安全网查了下与高尔夫相关的运动损伤的发生率,原来别看高尔夫貌似一悠哉悠哉的贵族运动,它与其他的运动一样可造成严重的运动损伤...[详情]
近年来,各种损害消费者利益的行为花样翻新,真假难辨,令消费者权益屡屡被侵,取证投诉成本高昂的现实,让很多人哑巴吃黄连有苦说不出。那么什么是服务欺诈?服务欺诈该怎样处理?佰佰安全网来介绍一下这方面的商业欺诈安全小知识。什么是服务欺诈? 服务欺诈是根据《欺诈消费者行为处罚办法》第二条的规定:本办法所称的欺诈消费者的行为,是指经营者在提供服务中,用虚假或者...[详情]
