前台接待礼仪
接待礼仪 1、接待客户要自然大方、稳重热情、有礼貌,熟练运用礼貌用语,做到微笑服务,用好敬语。做到:迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声。不以肤色、衣着、相貌取人。 2、与客人交谈应站立端正,讲究礼貌,不左顾右盼,低头哈腰,要用心聆听客人讲话,不与客人抢话,不中途插话,不与客人争论,不强词夺理,说话要有分寸,语气要温和,语言要文雅。 3、不得对...
前台接待流程
1、客户的接待与服务 1、负责来访客户的接待工作,包括领客户就座、提供茶水,咨询客户来访意图,客户来访登记。 (1)接待来访者时,客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎词。 (2)有预约者,先带客人就座,提供茶水服务,递上公司资料,再通知被访者, 给客人转达面谈时间。 (3)客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,...
昨天是端午小长假第一天,虽然光照充足但微风阵阵,天气爽朗宜人。来自市公园管理中心的统计显示,昨天白...[详情]
的哥烧烤店喝酒看球趁赛事间隙载客
世界杯足球赛开赛以来,辽宁大连市公安局交警部门每晚采取“夜间整治”和“凌晨行动”白加黑无缝对接模式,对看球喝酒并驾驶机动车的违法行为进行强势打击,截至6月24日凌晨,共查处酒后驾驶机动车违法行为200余件,涉嫌醉驾12起。一名营运出租车司机因喝酒看球拉客,被罚款5000元、吊销驾驶证、5年内不得重新考取驾驶证。 6月23日,甘井子交警大队在东联路金三角匝道口开展酒驾整治行动。1...
围棋国手乘高铁被强迫降座
5月2日,据@杭州交通918 消息,杭州队的当家国手@连笑 今天搭乘G19次高铁从北京到杭州,刚上车后就被列车员告知,他购买的一等座无法就坐,必须换到另一车厢的二等座。当问及缘由时,列车员只简单回复:换车了,一等座已经满座,还补充说到:“已经没有别的解决办法,不想坐就站着吧。”无奈之下,连笑只能前往二等座就座,“被告知必须降座的旅客不止我一个,有好多…” @杭州交通918 被降...
海滨地区的居民一定都深有体会,知道土地盐碱化特别严重,那么,这是什么原因造成的?如何治理呢?...[详情]
