病毒邮件

第一，用户在打开邮件，碰到病毒的时候，最好是先断开网络，这样可以防止病毒进一步扩散。

第二，在断开网络以后，就要对邮件中的病毒进行查杀，而在查杀以前，也要对重要的资料进行备份，以防止杀毒软件查杀病毒的时候，不小心删除了重要的资料，这时就后悔莫及了。

第三，现在的病毒很强大，所以用户如果想采用手工来杀毒的话，那可能要费心费力，最好的办法就是借助杀毒软件来执行，一般来说，国内知名的杀毒软件包括360杀毒、腾讯安全管家以及金山毒霸等，使用它们进行杀毒，基本可以做到95%以上的查杀率，而在杀完病毒后，还应重启电脑，再对电脑以及邮件进行二次扫描并且查杀，如此一来，基本病毒就可以全部被清除。

第一，断开网络，这一点用户必须清楚，因为病毒是随着网络传播的，只要断开网络以后，这种病毒就无法传染给局域网的别台电脑，这时，就可以对病毒实施查杀。

第二，在断开网络之后，为防在删除病毒的时候，把重要的文件也删除了，所以要对重要的资料以及文件作一个备份，这样一来，就不怕被误删而使重要的资料不见而后悔。

第三，使用杀毒软件进行杀毒，在病毒千变万化的现代，采取手要杀毒无疑不是最好的办法，最好是让杀毒软件对电脑实施全面的扫描并且清除病毒，不过在使用杀毒软件之前，最好可以把杀毒软件的病毒库更新，这样才能让杀毒软件发现病毒，处理病毒，因为病毒很狡猾，变化很多，一旦不是最新的病毒库，那么杀毒软件可能很难发现它的存在，这就给电脑留下了隐患。

第一，不要轻易打开附件中的文档文件。对方发送过来的电子E-mail信件及相关附件的文档，首先要用“save as ” 命令保存起来，待用杀毒软件检查无毒后才可以打开使用，如果用鼠标直接点击两下相关的附件文档，则会自动启用 Word或Excel，如有病毒则会立刻传染，不过在运行Office97时，如有“是否启用宏”的提示，那绝对不要轻易打开，否则极有可能传染上邮件病毒，当前的Melissa和Papa病毒就是其中的例子。

第二，不要轻易执行附件中的*.EXE和*.COM文件，这些附件极有可能带有病毒或黑客程序，轻易运行，很可能带来不可预测的结果，对于这些相识和不相识的朋友发过来的都必须检查，确定无异后才可放心使用。当前的BO和HAPPY99就是其中的例子。

一、引导区电脑病毒

引导型病毒是一种在ROM BIOS之后，引导区病毒，它先于操作系统，依托的环境是BIOS中断服务程序。引导型病毒是利用操作系统的引导模块放在某个固定的位置，并且控制权的转交方式是以物理位置为依据，而不是以操作系统引导区的内容为依据，因而病毒占据该物理位置即可获得控制权，而将真正的引导区内容搬家转移或替换，待病毒程序执行后，将控制权交给真正的引导区内容，使得这个带病毒的系统看似正常运转，而病毒已隐藏在系统中并伺机传染、发作。

二、文件型病毒

文件型病毒系计算机病毒的一种，主要通过感染计算机中的可执行文件(.exe)和命令文件(.com)。文件型病毒是对计算机的源文件进行修改，使其成为新的带毒文件。一旦计算机运行该文件就会被感染，从而达到传播的目的。