12306

“铁路12306”新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道，是服务社会公众的新入口。各类新媒体渠道之间既能在新闻发布、公众服务等功能上相互补充，又可在传播模式、服务内容、受众群体上各有侧重，社会公众可以利用自己最习惯、最熟悉、最便捷的新媒体方式获得所需的信息服务。

12306是一个火车票购票平台，是网站或软件的总称，也是中国铁路官方唯一指定的车票购票系统，在这上面可以购买高铁、火车票，网站或软件都具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。

旅客可通过“铁路12306”手机APP中的“正晚点查询”服务，在输入需查询的车站名和列车车次后，即可查询该列车在指定车站3小时内的正晚点信息。“铁路12306”免费供旅客下载使用。安卓手机用户可直接从铁路客户服务中心网站下载，苹果手机用户可从苹果应用商店“App Store”下载。

在12306官网上售卖车票的时间是早上5点到次日凌晨1点，需要注意每周二售票时间就是早上5点到晚上23点30分。在凌晨1点到早上5点之间，周二是晚上23点30分到第二天凌晨5点之间，都是系统维护的时间，在这段时间内是无法购买车票的。

一般放票都是一次性全部放完的，不过在春运等一些高峰期，就会采用分批的方式去放票。对于已经办理退票或者改签后的车票，这些都会全部重新放回到票库之中，之后再去把这些车票当成是新票，最后再去分批进行放票。

如果在放票的时间段，发现没有车票的情况，主要还是因为购买的这个车票是属于热门车票，当放票出来后很多人都在同一时间抢购，导致车票快速被抢完。另外现在铁路部门放票都是遵守长途优先、大站优先的原则，因此都会先放大站票以及长途票，针对一些短程票和小站票，可能会在列车开车之前一周或者一天时间全部放出。

1、注册12306的账号，用户需要先在手机上面下载铁路12306APP，或者也可以在电脑上面直接登录12306的官网。

2、进入首页之后，在右下方的位置有一个“我的”选项，需要点击一下进入下一个登录页面。

3、在这个页面左上方的位置有一个头像，可以直接点击这里进入下一个页面，也可以直接点击头像旁边的“未登录”这几个文字，也可以进入下一个页面。

4、在注册或登录页面的时候，直接点击注册就会进入注册的页面，这个时候页面会出现一些基本的信息，需要根据页面的提示填写完整，包括用户名密码以及身份证号码、手机号码等详细的信息要确认一下，不要填写错误。

5、然后需要勾选同意服务条款，接着直接点击下一步，这样就完成了整个注册的流程。

1、下载并打开“铁路12306”app，进入12306首页后，点击页面右下方的“我的”，点击左上角的头像位置；

2、进入登录页面的后，点击“注册”，根据页面信息提示，填写个人相关信息，勾选“同意……”，点击“下一步”，根据提示完成手机核验，即可成功注册12306账号；

3、在登录页面输入用户名、密码，点击“登录”登录12306账号，进入首页后，选择出发地、目的地以及出行日期，点击“查询车票”；

4、根据个人的出行时间和余票情况，选择其中一个车次，进入“确认订单”页面后，选择席别，点击“选择乘车人”，（如果需要帮别人一起买票的，点击“添加乘车人”，根据提示填写对方的身份信息并完成手机核验），勾选乘车人身份信息，点击完成；

1、12306系统原因。可能是12306系统同时登录或者注册的人数过多，又或者是12306系统的技术原因也有可能会导致注册不了，可以更新一下软件版本或者过几天再试试。

2、 网络问题。如果自己手机的网络不好，也有可能会导致注册不了12306账号，可以换个网络或者地方再试试。

3、 用户名已被占用。在注册12306账号时填写的用户名如果已经被别人注册了，需要重新填一个，直到没有被占用为止。

4、 收不到验证码的情况：12306验证码短信被当成垃圾短信，手机自动拦截，需要在拦截短信找找看；手机信号不好，接收不到短信，换个环境再试试；打12306人工电话，让客服给验证码。

5、 身份证号已被注册。有可能是自己很早之前就注册过12306账号，然后自己忘记了，这时可以通过“忘记密码”找回账号。也有可能是自己的身份证号码被别人注册了，这时可以选择注销账号之后再重新注册，具体步骤参考下文。