外出旅游时受伤该找谁理赔

我们现在生活水平都提高了，有条件可以出去旅游了，那么我们就应该多加了解这方面知识，掌握旅游消费知识，才能更好的去安排我们的旅游航线。那么下面我们就先先了解一下，外出旅游时受伤该找谁理赔?

蔡先生日前从泰国返回北京，不过此次其在北京中国旅行社参加的新马泰十日游并不顺利。

在机场出发时，蔡先生才得知团队来自5个不同旅行社，领队也不是北京中旅，原来是被拼团了。2月1日，团队在泰国芭提雅皇家海军海滩游览，其中有乘橡皮船出海项目。当时海上突然起了风浪，把船掀翻，游客落入海中。据蔡先生回忆，当时没有救援人员帮助，导游和领队也未采取措施。在海里挣扎了半个多小时后，蔡先生等人终于被捞上了岸。游客都有不同程度受伤。

在之后的行程中，蔡先生等人还经历了强制购物。到马来西亚入住酒店后，团员们发现和行程单上安排的酒店不一致，环境很差，找导游询问，才知道他们安排错了。但当时已无法换。

回京后，蔡先生投诉了旅行社，拿到6000余元违约赔偿金。但旅行社负责人认为，当时团员没有提出就医要求。因为旅行社已经为团员上保险了，持就医证明可以要求保险公司理赔。

■律师解惑

游客受伤未就医

旅行社仍有责任

有游客提出，行程活动中游客受伤未就医是否意味着旅行社可以免责?

对此，北京市中喆律师事务所合伙人律师高尚涛认为，旅游社依据法律和合同规定，有保证游客在旅途中安全的义务，凡非意外事故造成的游客人身安全和健康问题的，旅行社应当承担相应责任，游客虽未主动就医，旅行社应根据游客受伤情况决定是否对游客进行体检，检查有无因旅行安全措施不当造成旅客受伤，或者需要后续治疗。

■事件回放

旅行社

只愿通过保险赔付

由于旅行社出团前都会为游客上保险，一旦出事，旅行社往往会拿保险当说辞。

何女士和丈夫报名参加了“龙源峡一日游”活动，在游玩当天参与一项游玩项目时，不慎摔伤，造成大腿骨折、神经损伤，住院治疗26天，花费4万多元医疗费。