如今,改善医院服务已不差技术,差的是理念。大数据、云计算等智能技术已在医疗界推广应用,比如微信、APP等互联网平台,都可以实现上述服务功能,还能拓展健康档案、电子病历功能,实现挂号后的全程健康管理服务。在预约挂号平台上“加挂”这些功能,并不复杂,却足以体现医院为患者服务的心思。预约挂号是医疗服务质量的一个缩影。但愿更多大医院以患者为中心,从细节入手,让预约挂号真正约得上、有效率,而不是变成另一种形式的排队。网上医院预约挂号流程呢?就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧!
点击118114的网上挂号系统的网页预约挂号栏目,按步骤选择地区、医院、科室、专家、就诊时间,并填写用户身份证号、手机号等基本资料→订单资料直接进入医院客户端系统后台→医院通过客户端后台系统实时查看用户挂号信息,并在6小时内确认预约挂号订单→118114客服人员质检并电话或短信通知用户需要补充或修改错误信息→118114客服人员在用户就诊前1天发短信或打电话提醒用户次日就诊信息→用户凭身份证等有效证件提前1天取号(紧俏专家号),其他专家号一般在当日上午10:00之前,下午15:00之前,提前半小时至医院取号就诊→就诊结束后由健康专员随机进行就诊满意度回访。
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( 责任编辑: 王秀娟 )