美容美发办卡纠纷怎么维权

《美容美发行业预付卡消费争议处理办法（试行）》提出：经营者发行具有储值功能的预付卡，其相对应的折扣率或优惠价格应当在首次充值时以书面形式告知消费者。未尽告知义务的或告知不明确、不合理的，消费者再次充值时，不论金额大小，经营者应当按照消费者首次充值时经营者的承诺给予消费者折扣率或优惠价格。

具有固定金额的有价凭证，在金额内使用时按照双方约定的条件执行。超过部分消费者需要用货币支付的，应当享受经营者对社会公众承诺的折扣率或优惠价格。

此外，对于销售预付卡没有签订书面合同或者约定不明的，消费者要求退卡，经营者应当按照以下的退卡标准在扣除已消费金额后，一次性返还预付费用余额。双方约定消费者享受单次服务价格优惠的，已消费金额应当按照约定的优惠价格计算；双方约定消费者享受明确的赠送金额或服务项目的，单次服务价格的优惠折扣率为：(预付费用总额/赠送金额或赠送服务的折算金额＋预付费用总额)×100%；双方约定消费者在有效期限内不限次享受服务的，已消费金额计算方式为：(合同生效之日起至合同解除之日止的天数/有效期限内天数)×100%×预付费用总额。

美容美发业预付消费是行业长期存在的消费方式，规范预付消费行为，与顾客签订消费合同，既具有保护消费者权益，减少交易纠纷的重要作用，又是规范同行业市场良性竞争，促进行业健康发展，树立行业良好诚信形象的重要手段。

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( 责任编辑: 郑旭冰 )