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手机维修店将手机修坏可以索赔吗

2018.04.10 14:418724

手机作为通讯设备已经越来越被广泛使用,而手机的维修市场也随之增大。那么,手机维修店将手机修坏可以索赔吗?就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧!

手机维修店将手机修坏可以索赔,如果售后把手机修坏,根据<消费者权益保护法>第35条,由售后进行赔偿。售后在维修单上注明,打不开机概不负责。这是格式条款,排除你的主要权利,按照<消费者权益保护法>第24条,是无效的。如果手机在三包期内,根据手机三包规定第10条,由修理者免费修理,如果售后不能维修,由销售商免费更换。消费者可以拨打12315找消协投诉,维护自己的权益。

手机维修对于商家选择:

一、看下商家有没有正规的工商营业执照,能不能开正规的发票,最起码是一家经过正规注册的公司,万一有什么纠纷,可以到工商部门投诉,追查等,维护自己的权益。

二、有没有正规合适的营业经营场所,比如:维修区,客户区,配件区,测试区等规划比较完善,能体现商家经营,管理的水平,以及对客户服务的水平。相比较某些维修市场,三两个柜台,及路边店,脏乱差的环境,以及拥挤不堪,随处乱放的营业场所,效率和效果很容易就比较出来了。

三、有没有正规的维修保修凭据,最好是机打的正规凭证,以及商家的维修流程,是否健全完善。比如:接待,检测,报价,测试,保修等维修的基本流程,是一个专业维修商家最基本的业务流程。

四、有没有完善的售后服务保证。有些小的商家,对于更换维修过的手机屏幕,直接告诉你“当面试好,出门不保”,在市场小商贩集中的地方,不负责任的商家,给你说出这样的售后服务保障,你会作何感想呢?按照国家“电子产品售后维修相关法规”规定,维修过的电子产品,至少要保修1—3个月。

五、看下商家服务人员的形象,仪表,素质,言谈举止,也能基本了解到商家的服务水平,和专业技能,以及是否对客户负责的态度。

以上就是佰佰安全网小编为您提供了关于手机维修店将手机修坏可以索赔吗的解答,真心希望对您有所帮助!您要了解更多关于消费服务维权,售后维修服务不当消费者怎么维权及生活服务维权小知识等相关内容请您多多关注佰佰安全网吧!

( 责任编辑: 郑旭冰 )

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