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物流货物损毁货主如何维权

2018.04.12 09:123625

委托物流公司,足不出户完成物品的发送与接收已经成为了许多人的习惯。那么,物流货物损毁货主如何维权那?就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧!

物流货物损毁货主维权依据:

《中华人民共和国合同法》第312条规定:“货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算”。用户只要能够证明自己交运了货物并支付了相应的运费,快递公司作为承运人应当及时、安全地将货物运送至原告指定的地点,快递公司在运送货物过程中将货物遗失,应当按照上述规定赔偿由此给用户造成的损失。师同时建议,如果双方无法就赔偿问题达成一致,用户可以向消费者协会投诉,由消协出面调解,也可以直接向法院起诉。

邮政管理方面人士提醒,消费者在寄件前,如果明知快递公司对不保价物品实行“低赔率”,仍选择该快递公司邮寄,说明其认可该条款,这种情况要另当别论。该局12305客服人员也指出,对于未保价的快件,因快递企业原因丢失、损毁的,“按照快递单上约定条款进行调解”。

律师提醒,关于未保价快递丢失如何赔偿,此类案件还存在一个难点,即对消费者快递物品价值的认定。实践中,消费者填写快递单时,对快递物品一般都是笼统描述,对物品的具体名称、品牌及数量很少填写,快递公司如果未查验详细记录,一旦物品丢失,在涉及赔偿时,双方又会对物品的价值产生争议。

因此,快递物品时,既要注意选择信誉度高、规范经营、有一定实力和知名度的快递企业,填写快递单时,也应对物品的相关信息详细描述,同时注意保留购买物品的价款凭证。涉及贵重物品时,消费者还是保价为妥,必要时还可拍摄相关视频作为证据。

以上就是佰佰安全网小编为您提供了关于物流货物损毁货主如何维权的解答,真心希望对您有所帮助!您要了解更多关于基础服务维权,货物运输方式及违约维权方法及生活服务维权小知识等相关内容请您多多关注佰佰安全网吧!

( 责任编辑: 郑旭冰 )

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