如何提升医院医疗服务质量

随着医疗卫生事业的迅速发展与人们生活水平的快速提升，患者对医疗服务质量的要求也越来越高。那么，如何提升医院医疗服务质量那？就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧！

提升医院医疗服务质量的要点如下：

一、围绕以病人为中心，更新医疗服务观念

１、更新服务观念

医疗服务质量是医疗服务市场竞争的第一要素，也是长期以来未能得到彻底解决的难题。医疗质量的好坏，技术水平的高低，不仅关系到病人的安危和转归，而且也是医院赖以生存的首要条件，同时也影响到医院的声誉和效益。因此，以病人为中心不仅要满足病人必须的医院服务，还要最大限度地满足病人的合理要求。

２、建立新型的医患关系

群众对医院的“冷硬推顶”以及收费不透明，服务不主动，诊疗不细心等极为反感。以病人为中心给医院带来的是一场医疗服务革命，既然是革命，就要求医疗全方位的围绕这个中心。我院因此提出了“为病人一切，一切为病人”的理念，以病人满意度作为衡量医疗服务质量的标准，创造让病人满意的良好氛围，建立了新型的医患关系，取得了明显的社会效益和经济效益。

３、树立正确的工作导向

首先要理顺医院服务保障与发展建设的思路，满足人民群众不断增长的医疗保障需求，要始终树立全心全意为病人服务的思想。同时要提高医务人员综合素质，了解病人的需求，随着社会经济的发展，医学模式的转变，人们对医疗保健提出了更高的要求，由长期以来形成的以“求医”形式向“择医”方式转变，病人既是医院服务的对象，也是医院之间竞争的对象，因此既要在诊断、治疗上做到优质、高效、安全，又要在诊疗费用上做到透明、合理、价廉。

４、不断提高医疗服务质量

医院之间的竞争，归根到底是人才的竞争。因此要在不断引进人才的同时，加大对现有人员的培养力度，要做到爱才、惜才、用才，充分发挥人才的作用。并积极采取“请进来走出去”的办法，在将素质好、技术过硬的人员派往内地各大医院进修、学习的同时，邀请内地一些知名的专家、学者来医院进行讲座、指导、帮带，传 授新技术、新业务，促进学科的发展。