餐饮业收服务费违法吗

2、收费提示太不明显

我们提到，收服务费必须提前告知，文字或口头都可以。但有些商家比较“阴险”，故意把收服务费的提示写得特别小，呈现在桌台或电子菜单的首页，顾客基本不会注意到。结账时当顾客质疑，餐厅就说：“反正提示了，没看到那是你的责任!”虽然不违法，但此等“险恶用心”招来的必将是顾客的差评。

3、说得“不及时”

餐厅是告知收取服务费，但是在顾客排了很久的队，终于排到号要点餐时才说。从拿号到排队顾客已经等了1个多小时，这时才说收服务费，难免让一些消费者觉得两难。如果在排号时就告知有服务费，顾客可以早做决定。否则，会让一些顾客觉得不爽，对餐厅而言，这次是赚了钱，下次人家就不一定来了。

所以，小编建议各家餐厅，当真要收这个服务费，就要提供等值的的服务，让顾客觉得这费收的值。而且，要大大方方、及早告知消费者，别贪图了一时的便宜，丢了长久的声誉。毕竟，顾客体验和口碑事关餐厅“钱途”啊。

相关法规明确规定，“禁止自带酒水”和“包间设置最低消费”属于霸王条款，如遇这种情况，消费者可立即投诉。

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( 责任编辑: 郑旭冰 )