家电维修是历年消费投诉热点。中国联保了解到，现在家电质量的投诉逐年减少，但售后仍是投诉热点。很多家电维修摊点，配件没有明码标价，维修费更是没谱。面对缺乏家电基本知识的普通消费者，往往是小病大修，没病小修，收费张嘴乱报价，随心所欲没标准。还没动手修，先要上门费。近日陆续接到市民反映，在维修家电时频遭潜规则，不得不多掏腰包。下面佰佰安全网小编来给大家介绍下家电维修常见问题有哪些。
1、收费张口乱报价
近日，家住阳光花园的市民赵先生家里的洗衣机坏了，给一电器维修部打电话，当天下午，维修部的人就来到赵先生家里检修，说洗衣机的排水管坏了，大约需要100元才可以维修。赵先生觉得贵，表示过一段时间再联系。赵先生又找了另外一家维修部，工作人员检修完洗衣机后，给洗衣机换上新的排水管，维修费用只要了18元。赵先生感叹：“不同的维修部价格相差这么多。今后有家电维修就得和买东西一样，多比较几家才行啊。”
2、小病大修偷梁换柱
无独有偶，近日市民张女士家里的榨汁机坏了，第一次维修花了20元，没想到使用了几天后，又坏了，这次的维修费却花了100多元，张女士一气之下决定放弃维修了。事后经过一个朋友的检测，发现其重要的零部件已经被换了。
为什么有的家电维修后不久，还是有这样那样的问题?一位从事家电维修多年的张师傅透露：如今的家电维修行业比较混乱，现象有两种，一是小毛病当大毛病“医”，一些家电只需更换小零部件就可以的，但维修店为了赚钱，要求顾客换大零件，多花钱。二是偷换重要零件，维修店将本来好的零部件换了下来，将老化的、勉强可以使用的零部件顶替上去，这样极有可能导致家电使用不久后便再次出现问题还得维修。
3、修不修都要上门费
“不管你修还是不修，上门费30元。”家住龙兴嘉园的白老太告诉中国联保，她家里的抽油烟机坏了，厂家服务卡上承诺“电机终身保修”，她打电话给厂家的维修中心。维修电工上门修好后，除了维修费外，还另外索要30元上门费。“登门前压根儿没说过要收上门费。”白老太拒交。维修中心则拿出价目表，坚称收上门费实属合理。对于双方的争议，龙沙区消协有关人士认为，维修人员没有尽到事先告知的义务。
一般来讲，新购买产品在安装、调试过程中不得收取上门费。对于后期维修，如果发生维修行为，过了免费保修期的，消费者需要对维修按规定给予付费;如果未发生维修行为，仅仅是简单的检测，建议厂家不要收取上门费，或仅仅收取少量交通费。“维修服务商有明码标价的义务，消费者如觉得价格不合理，有权利跟维修服务商讲价。”龙沙区消费者协会秘书长卢晓齐表示，此外，《消费者权益保护法》规定，从事修理、加工服务的经营者，应当事先告知消费者修理、加工所需要的零部件、材料、期限、价格等真实情况，并开出修理或加工清单，经消费者同意后，再作修理、加工。
以上就是佰佰安全网为您整理的家电维修常见问题的知识，希望消费者在需要家电维修时，事先先了解下行情，在决定，以免被坑。
接下来我们将要给大家介绍数码电器常见问题与维权方法，想要学习这部分购物维权小知识的朋友，欢迎继续阅读佰佰安全网。
( 责任编辑: 邹兰 )
3431
