流行了好几年的海淘、代购，最近又成了热门话题，不仅因为国际电商、跨境电商动作不断，也因为和海淘、代购相关的法律法规的出台。但是消费者仍然代购到的假货不断，那么，网上代购买到假货该怎么维权呢？
1、保留有效证据，如果发现所代购的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。
5、向平台投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉，如果购物平台所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和购物平台一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉购物平台是因为其监管不力。
7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。
8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。
另外，佰佰安全网小编提醒网友们，在与商家进行协商时，注意时间，别托太久，因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品，进行协商之前，需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。
最后，相关律师还跟小编强调了海外代购的维权更是麻烦，而且一般还不会成功。因为涉及的方面太多了，例如代购的某款产品国内根本不销售或者是避税带入的等问题。
所以喜欢国外的产品又想要以低价拿到手的消费者们还是谨慎一些，去正规商场的专柜买，虽然价格会贵一点。但是售后有保障。而若是自己“海淘”，方律师告诉小编，这其中的风险更大。因为代购证明是假货，还可以找卖给你的那个人赔偿，但是海淘遇到问题很难解决。由于地域限制，你所购买商品的公司很可能不提供售后服务，即使可以提供退换货服务，也会因为跨国运输而困难重重，而找网站赔偿也不是容易的。
以上内容希望对您有所帮助。稍后我们要介绍的购物维权小知识是常用日用品维权方法，欢迎登陆查阅。
( 责任编辑: 邹兰 )
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