商场买到假货怎么取证维权

3、合格证 。证明某种商品质量达到设计和制造标准并经过检验达标的凭证。它是衡量商品质量的重 要凭证，凡非易损坏的商品都应随产品附有此证。尤其是家电用品、摩托车、电脑等大件的 合格证，对保证其使用安全特别重要。

4、使用说明书 。详细阐明使用方法及其注意事项的规范性材料，像电器类、机械类、电脑类商品都应附带。

其次，您应该携商品和有关票据到商场去交涉，说明情况。一般说，如果您购买商品的时间不长，商场都会按照国家有关规定，或修、或换、或退。在交涉过程中，如果柜台的售货员不能恰当处理此事，您可向商场负责人反映，如该商店负责人也不能正确处理，您还可找商场的上级主管部门。根据经验，这样做以后，一般问题均可得到合理解决。

如果与商场交涉无效，您可携带假冒商品及有关票据，到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映，请他们调查处理，帮助你追回损失的货款。如果是怀疑自己购买了假冒商品，那就要先请上述两个部门的有关专家或真品生产厂家帮助鉴别，确定是假冒商品后再作处理。如果当地已成立了消费者协会，消费者也可直接向消费者协会反映，请他们帮助鉴定、调查，使制售假冒商品的行为及时得到制止。

最后，佰佰安全网小编友情提示，如果真的不幸在商场买到假冒商品时，千万不要忍气吞声，一定要采取积极主动的措施进行维权，一定要凭借购物小票和购买的商品去找商家协商解决。要求商家退、换商品或者进行经济赔偿。

以上购物维权小知识希望对您有所帮助。稍后我们继续介绍常用日用品维权方法，欢迎关注。

( 责任编辑: 邹兰 )