网约车乘客隐私被泄露如何维权

乘客发现隐私被泄露，乘客可以向网约车管理平台投诉，如果没有达成一致，乘客也可以到运输管理部门投诉。《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网约车驾驶员泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以罚款，涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。遇有此类情况，可通过网约车平台进行投诉；如若信息遭泄露，可向公安机关报案。

网约车进入2.0时代，信息安全势在必行：

从此次《规范》的发布不难看出，网约车已正式纳入国家管理体系，乘客人身安全和隐私信息安全已经成为首要保障目标。对于备受关注的乘客电话泄露问题，规范明文要求电话信息要具有加密功能，以实现对乘客个人电话号码信息的保护。随着手机号码实名制的推广和互联网与手机的深度融合，手机号已成为众多重要个人隐私信息的交汇点。通过手机号我们可以了解机主绑定的微信、邮箱、注册账号。而不法分子通过手机号甚至可以盗取机主的姓名、身份证号、家庭住址、银行账户、支付账户等信息。同样，网约车司机也面临着自身手机号码泄露的风险。网约车平台作为运输服务的提供者，承担着承运人的责任，需要采取有效的防范和补救措施，但在这场信息安全保卫战中网约车平台并不是孤身一人独自面对。

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( 责任编辑: 郑旭冰 )