酒店客房遗留物品如何处理

近些年来，酒店业数量逐年增加，尤其是提供食宿服务的连锁酒店的加入，使酒店行业竞争非常激烈,那么，酒店客房遗留物品如何处理那？就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧！

酒店客房遗留物品处理方法：

1、在酒店范围内，无论任何地方拾获任何物品，都必须立即电话通知前台，并交到房务中心。 房务中心文员接到拾获物品后，应要求拾物人，在遗留物品登记单和失物招领笔记表上，并填写好日期、房号、地点、物品、姓名及部门等。

2、所有遗留物品都必须锁在遗留物储存柜内，贵重物品和一般物品分开，贵重物品交客房部经理特别储存，一般由文员按月份分类存放。

3、贵重物品（如珠宝、钻石、相机……价值超100元）通过查人住登记了解客人单位或地址，写信通知客人认领，如保留超过一年无人认领由管家部经理报总经理室解决。一般物品保留时间一般为三个月，食品饮料类保留期为三天，如无人认领食品饮料可返回拾获人，特殊物品需按特殊处理。

4、遗留物登记单一式二份，由拾获人填写，一份随物品一份交房务中心保存，文员马上在遗留物招领登记单上作记录。如有客人来认领，须要求客人描述物品内容，遗失地点，由客房部核实后交客人，并登记客人有效证件号码，电话及联系地址。

客人认领遗留物品的流程：

1、通过电传、电话或写信来认领。