不少乘客都觉得随身物品在火车上被盗，是火车上人员的责任，想要去投诉。下面就随佰佰安全网的小编一起看看坐火车被偷怎么投诉。
第一看责任，赔偿问题肯定第一时间先是责任人，第二铁路现在免除车票强制保险，改成自愿乘意险，没有购买保险的旅客，除铁路责任，铁路是不赔偿的。购买保险理赔由委托的保险公司负责受理，第三列车上属于公共场所，铁路有义务维护治安，但对于随身携带物品的被盗，丢失不予赔偿 。
再来谈谈火车上被偷有什么解决方案：
方法一：及时向站车工作人员反映
一旦发现有东西遗失了，立即向身边最近的车站、列车工作人员反映，寻求帮助。
把问题解决在现场，是最快也是最稳妥的办法。
方法二：拨打铁路客服电话12306
旅客在乘坐火车过程中不小心遗失物品，可以拨打铁路客服电话12306，转人工服务，报清车次，请求工作人员帮忙。
方法三：通过12306网站登记
登录中国铁路客户服务中心官方网站www.12306.cn，在首页点击进入“客户服务”页面。登录后，在右上角“我的12306”菜单中找到“遗失物品查找”选项。
关于如何乘坐火车安全防盗，就和大家说这么多了。我们还会做一些相关的介绍，请大家多留意佰佰安全网的更新，了解更多火车出行安全小知识。
( 责任编辑: 刘仁喜 )
3852
