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客人在酒店自杀酒店承担法律责任吗

2018.05.05 08:4410009

酒店安全关系到顾客和工作人员的生命安全,这要求我们首先提高安全意识,只有安全意识提高了,才不会做出导致安全事故发生的行为。那么,客人在酒店自杀酒店承担法律责任吗?就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧!

客人在酒店自杀酒店承担法律责任情形:

《侵权责任法》第37条规定,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。如果自杀的原因与酒店无关,酒店做到入住手续齐全,房间安全措施到位,例行查房工作到位,事发后处理措施得当,从法理上讲,就不需要承担相应的法律及民事责任。因此,酒店要不要负责,主要是要看店有没有尽到对其所管理场所内的安保义务。

客人自杀处理程序:

一、自杀未死亡的处理程序

1、当发现有人自杀未死亡时,服务人员立即通知大堂副理和保安部经理或保安主管。

2、立即通知酒店医务人员进行简单抢救。

3、通知总经于是并报120急救中心。

4、由大堂副理查询客人的相关资料及其家人的联络方式。

5、收集客人物品及遗书,并保护 现场(拍照取证等)。

6、由总经理决定是否报公安机关。

7、如外籍人员报外事部或相关国籍的领事馆。

二、自杀死亡的处理程序

1、当发现有人自杀死亡时,服务人员立即通知大堂副理和保安部经理或保安主管。

2、立即汇报总经理 和值班经理,紧急反应小组。

3、由总经理决定并报公安机关。

4、封锁、保护现场,协助公安机关调查。

5、如果是外籍人员报外事部或相关国籍领事馆。

以上就是佰佰安全网小编为您提供了关于客人在酒店自杀酒店承担法律责任吗的解答,真心希望对您有所帮助!您要了解更多关于酒店住宿维权,酒店客人意外伤亡如何处理及出行维权小知识等相关内容请您多多关注佰佰安全网吧!

( 责任编辑: 郑旭冰 )

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