都市“剩男剩女”渴望告别孤单,虚拟“网络红娘”的市场便越做越大了。今年5月,曾是“世纪佳缘”会员的刘擎将“世纪佳缘”告上法庭,原因是她被一名通过虚假信息注册的会员欺骗,损失惨重。许多网友在网上发帖支持刘擎的行为。网络征婚的安全问题成为人们关注的热点。
征婚交友网站是否应对虚假的会员信息负责,在争论中仍然没有定论。相关专家表示,目前,网络征婚交友网站监管缺位,相关法律规定也“七零八落”,亟须对这一新生事物予以规范。
征婚网站该不该对虚假信息负责
征婚交友网站是否应该对会员的虚假信息负责呢?
“网络是个虚拟世界,网站只是提供了一个交友的平台,又不是公安机关,没有权利去调查公民的身份,虽然在网络征婚中受骗很值得同情,但我觉得信息的真伪还是只能靠会员自己去甄别。”在郑州上班的李平运说。
“我遇到骗子向网站投诉检举时,网站的工作人员问了一遍又一遍,才将骗子拉入黑名单,也不通知那些跟骗子联系过的会员,也不在网站醒目的地方提醒会员防止上当受骗,这样的网站对诈骗行为有不可推卸的责任。”一位网友说。
“婚恋网站应该承担把关不严的责任。”河南豫龙律师事务所律师郭凤冬说,婚恋网站作为信息化时代的新型企业模式,它运用电子商务技术为征婚者提供婚恋服务,为他人提供信息交流或网络交友的平台,其充当的角色相当于中介机构或广告经营者,参与其中的会员都要交纳一定的费用。网站收费后,会把会员的信息通过搜索引擎人为地排列顺序,就这个行为本身,已经是一个管理者或广告发布者的举动。作为信息管理者,会员信息不真实或存在虚假,第一个追究的应该是管理者把关不严、审核不准的责任。
“网站虽未直接造假,但根据《消费者权益保护法》的规定,网站也需要承担责任,其有提供真实商品或服务的义务,应当尽到审查职责。当消费者被骗或权利受到侵害时,网站应该和行为人承担连带责任,消费者既可向网站追究责任,也可向行为人追究责任。”郭凤冬说。
郭凤冬还表示,随着电子商务技术的发展与成熟,婚恋交友网站不断涌现,越来越多的年轻人开始选择婚恋网站进行征婚这一全新模式。但由于经营网站的进入门槛比较低,各种婚恋网站同争一个市场,竞争也非常激烈,虚假、欺骗行为应运而出,诸如虚假信息、侵犯隐私甚至虚假广告的案件和投诉不断上演,违背了当初组建网站、成立公司的初衷。说得深刻一点,就是失去了网站的真正价值。
困局:监管缺位受骗者该如何维权
“按照目前的法律,如果网站没有承诺对会员的信息进行核实,会员受骗后找网站索赔就非常难。”河南新动力律师事务所律师朱广晓说。
刘擎的代理律师周密认为,目前,我国互联网立法分门别类,散见于各种各样的法律、规章,没有统一完善的法典。最高层级的法律就是一部《电子签名法》,此外,就是一些条例、规章,立法层级相对较低。由于互联网服务的立法存在空白,就不能明确地解决互联网服务中出现的问题,尤其是涉及道德的问题。
“无论哪种性质的网站,都会遇到纠纷,有的属于合同纠纷,有的属于侵权纠纷。在这些纠纷中网站应否承担责任、承担何种责任、其责任范围如何,关键在于网站在这些纠纷中所居的地位和所起的作用。”郭凤冬分析说,如果在征婚网站上征婚被骗,则涉及网站在他人婚恋服务中的地位、作用与责任问题。《侵权法》第三十六条规定:“网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的,被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任。”
因此,如果网络征婚者的合法权益遭到侵害,可以要求征婚网站或其他侵权者承担相应的法律责任。
“现在网站应该承担什么责任,应该对受骗会员作出什么补偿,会员依据什么法条维权,都需要套搬一些法条,而缺乏明确的规定。”周密说,如果刘擎的这次维权行动能引起社会广泛关注,推动社会立法的进步,推动社会诚信建设,社会意义将更为重要。
专家建议:提高警惕不给骗子任何机会
“网络征婚一定要有防范意识。”朱广晓说,在和对方见面前,尽量多沟通和交流,尽量多了解对方的家庭和为人。第一次约会,要选择熟悉的地点或者公共场所,去之前通知家人和朋友,见面后要查看对方的证件。男士要警惕酒托饭托,女士要警惕一夜情。面对甜言蜜语,不要轻易相信,更不要轻易借钱给对方。
1、要防止骗子钻空子,就要对征婚信息进行‘验身’,应该对网络征婚实行实名制,鼓励婚恋网站与全国公民身份证号码查询服务中心合作,对所有网站会员身份证号码进行查询,确保征婚者的信息真实可信。
2、加强行业的准入和管理也必不可少。目前,许多网站上的征婚广告不仅夸张,而且条件也很诱人,这对辨别能力不强的应征者来说,很容易上当受骗,相关管理部门应该对网站内容和话题把关,用真善美的观念引导年轻人,
3、加强对黑网站的打击,净化市场,规范行业健康发展。如果相关部门定期向公众公布诚信经营、没有投诉的合法正规网站,引导征婚者通过正规渠道征婚、交友,相信此举不仅能减少婚骗事件的发生,而且对推进行业发展也将起到积极的作用。
( 责任编辑: 黄淑蓉 )