旅行社随意更改行程违法吗

旅行社的说法不合理，导游是旅行社委派的，其行为应视为旅行社的行为，旅行社必须对其委派导游的行为后果承担责任。导游擅自变更日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金。旅行社赔偿旅游团损失后，可向张导游追偿。

根据《导游人员管理条例》规定：“导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动。”此事中，张导游擅自更改接待计划，造成旅行团未能游览中山陵，违反了合同约定，当属违约行为。

律师提醒，在选择随团出游时，要明确旅行社的接待计划，且要求旅行社按确定的路线和行程接待，如果出现擅自变更接待计划的情况，可直接向旅游行政部门投诉或向法院起诉。

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( 责任编辑: 何显抢 )