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患者为什么会过度维权

2018.06.12 17:261464

患者过度维权,主要是指患方采取停尸不搬、院内拉横幅、设置灵堂、打砸医院内的设施、干扰侵占医生办公室、布置花圈、软禁医生护士等极端手段的维权方式,而这其中往往有医闹分子的参与,那么,患者为什么会过度维权呢?患者怎样保护自身权益呢?今天我们就跟随佰佰安全网一起来了解关于这方面的医疗维权安全小知识吧。

第一,患者和家属的因素,一些患者和家属缺乏医疗知识,不懂个体差异和医疗技术的局限性,或者对自身的价值,亲情以及经济利益的看重,常常会导致患者及其家属对医疗单位或者医务人员产生过分依赖和过高的心理预期,当达不到心理预期时,患者及家属会因失望而产生不满的情绪,向医院施压,索要高额赔偿,达不到目的就大闹医院,造成过度维权。

第二,医疗机构的因素,近年来,服务质量,服务态度的投诉在医疗投诉中占的比例是最大的,很多患者反映医务人员接待不热情,态度冷淡,解释不耐心,产生厌烦情绪,鄙视或者训斥患者及家属,让他们感到对人格的不尊重,诊疗过程中表现出来的不精心,使一些症状或者体征被忽视,给诊断治疗带来疏忽,患者长时间的等待,所产生的焦虑,厌倦的心理,也会使医院的声誉大打折扣,一旦发生了医疗纠纷,患者就会把情绪发泄出来,形成过度维权。

第三,社会的因素,近年来一些医疗纠纷诉讼的处理有失公正,使患者的合法权益得不到足够的保障,造成患者无所适从,也加深了医患双方的矛盾,特别是个别不公正的判决和高额的医疗赔偿,也会给医院造成沉重的经济负担和很坏的影响,而假如医疗机构不履行,或者长时间无法履行的时候,患者的情绪就会爆发,就会引发过度维权。

综上所述,患者过度维权,离不开患者和家属的因素,也离不开医疗机构的因素,还和社会以及制度不完善有关系。

( 责任编辑: 李献 )

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