6月10日，一个名叫“女兔兔图”的网友在旺旺上给某卖高仿鞋店主店主发消息，询问店内所谓“Nike”鞋的质量。没聊多久，“女兔兔图”一次性拍下9双女鞋和2双男鞋，共付款1487元。“付款后，买家问我‘是不是高仿’。”小孟说，自己如实回答是“高仿”，便结束了对话。几天后，买家没有确认收货，却来申请了退款不退货，小孟称，自己决定向淘宝客服申诉，并提供了发票、正规进货证明。最终，经淘宝平台的仲裁，判定“女兔兔图”的退款申请成立。小孟称，自己既没有收到钱，发出去的11双鞋也收不回，此次损失很大，难道，淘宝卖家告知是高仿鞋也属于违法吗？
佰佰安全网小编了解到，只要有确凿证据证实商家售卖假冒伪劣产品，就会受到相关法律制裁。
一名资深淘宝店家向记者透露，一般来说，售后中极少发生“退款不退货”的情况，除非所卖的货品存在很大问题，“比如蔬菜生鲜已严重腐烂，卖家没办法进行处理或者二次销售。其他的情况基本不可能”。
那么，“女兔兔图”为什么能申请成功呢?淘宝客服解释称，《淘宝争议处理规则》的第8条、第23条和第73条规定：卖家交付给买家的商品应符合法律法规的相关规定，不得出售假冒商品;若买家收到的物品实物与卖家发布的物品信息描述不符，或卖家未依照本规范所述相关内容对闲置物品进行详实描述与披露，则交易支持退货退款。因此，“如果买家举证有效，卖家承认自己售假，支持买家退款”。至于货物归属问题，客服表示“这不属于平台处理范围”。
湖南万和联合律师事务所律师李健表示，依据《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，一律赔500元。法律另有规定的，则依照其规定。严格意义上说，只要商家存在售假行为，消费者就有权主张3倍赔偿。
由此可见，我国在打击假冒伪劣产品上是非常严厉的，大家最好依法做事，做销售也不要夸大其词，侵犯别人的品牌，实事求是的销售最安全。
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( 责任编辑: 邹兰 )
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