从南京市工商局了解到，春节长假期间，消费者投诉举报12315共接到投诉168件，比去年同期下降了10.6%。今年春节期间，服装鞋帽类的投诉大幅度增加，比去年同期上涨了63.6%。而所有的投诉中，网购投诉依然是大头，共有60件，比去年同期上涨了39.5%。那么，常见的鞋帽质量问题有哪些呢？
从安徽消费者协会获悉，服装鞋帽类质量问题主要有，质次价高、做工粗糙、开线、皮装掉色、面料成分不实、羊毛起球、纺织品缩水；鞋类表皮开裂、脱胶、断底、掉跟等质量问题，以及经营者不兑现退货承诺，不履行“三包”义务等，这些都是消费者集中反映较为集中的问题。其中，面料成分不实、色牢度、起毛起球等三大质量问题成为投诉重点。
安徽消协负责人表示，顾客在消费前应提高自己的判断能力和选择能力，会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为；主动学习和掌握有关消费的知识和消费者权益保护的知识；在交易过程中，要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持原有的警惕，尽量不给不法经营者以可趁之机，防止侵权行为的发生；被侵权后，消费者需要具有良好的权利意识和自我保护意识；要勇敢维护自己的合法权益。
最后，小编友情提示：购买服装鞋帽类时，选择正规厂家生产的产品也是一种保障。同时，一定要索要票据，留存吊牌、价签等消费凭证。询问好穿着、洗涤时的注意事项，一旦出现质量问题，消费者也有据可依。
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( 责任编辑: 邹兰 )
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