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信用卡被盗刷应该如何维权

2018.08.07 17:111978

信用卡在中国发展很快。信用卡代表了人们生活观念的转变,已经融入日常生活中。那么,信用卡被盗刷应该如何维权那?就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧!

信用卡被盗刷维权方法:

首先应立即拨打银行客服,电话告知账户异常变动情况,并第一时间办理挂失,一切按照客服人员的指引进行操作,还应向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,以及离自己最近的ATM机位置,必要时可记下客服人员的号码,以便将来在诉讼中核实情况。

在第一时间通知银行后,接下来就要及时拨打110报警,告知警方您的被盗刷金额、方式、时间、地点,以及交易另一方账户信息,然后按照公安机关的要求,到银行打印账户明细,携银行卡、身份证等到公安机关办理报警手续。

申请追款服务后,银行会追踪客户的问题消费账户,通常45日内就可以答复追查结果,一旦查实持卡客户的确是被人盗刷了信用卡,这部分损失由银行负责赔偿,若在银行追查期间偿还了全部或部分被盗款项,银行也会在查实后退还支付的欠款。

我国信用卡被盗冒用的现行立法:

目前我国没有专门的法律,也没有行政法规,只有人民银行的部门规章—《银行卡业务管理办法》对信用卡冒用的法律责任作出了规定。该法第五十二条第五款规定:“发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务,应当设立二十四小时挂失服务电话,提供电话和书面两种方式,书面挂失为正式挂失方式。并在章程或有关协议中明确发卡银行和与持卡人之间的挂失责任”,按照这条规定,当持卡人丢失信用卡后,发卡银行的“义务”是向持卡人提供挂失服务。但是,就在这个关于发卡银行的“义务”的条款中,中国人民银行授予了发卡银行可以在章程或者协议中,自行制定信用卡冒用责任条款的权利。因此,目前关于信用卡冒用及挂失的法律责任,主要来源于我国各商业银行的规定及实践。

以上就是佰佰安全网小编为您提供了关于信用卡被盗刷应该如何维权的解答,真心希望对您有所帮助!您要了解更多关于市场服务维权,保险合同出现纠纷怎么维权及生活服务维权小知识等相关内容请您多多关注佰佰安全网吧!

( 责任编辑: 郑旭冰 )

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