通常公共场所都会有那么几个人言语间不合就争执起来，网吧也不例外，那么，网吧内顾客发生争执网吧该怎么处理呢？在网吧长时间上网有哪些危害呢？今天，我们就跟随佰佰安全网一起来了解关于这方面的网吧安全知识。
第一，当网吧内有顾客争执时，作为网吧负责人或者值班管理员应第一时间到达现场，先了解顾客发生争执的整个经过，慢慢的进行劝导，找到合适的解决办法，并向顾客说明解决方案，征得顾客的理解，才能抚平双方的怒火。
第二，网吧管理人员在进行双方劝阻或者拉架时，要记住千万不能偏私，一定要公正合理的找到解决办法，毕竟他们是在你经营的地方发生口角，你有义务帮着劝架。
第三，如果是网吧员工和顾客发生争执，那么作为网吧负责人，应该先拉开自己的员工，无论顾客有什么过错，他都是对的，应该先进行道歉行为，这样才能坐下来慢慢询问发生了何事，然后再慢慢开导顾客，如果有必要，可以让员工当面向顾客道歉，让顾客看到你道歉的诚恳心。
从以上三点我们可以看出，作为网吧负责人，无论是顾客之间发生争执或者员工与顾客发生争执，你都有责任和义务进行劝架和调解，毕竟他们都是走入网吧的顾客，是网吧的上帝，只有保持安定的上网环境，网吧的运营才能越来越顺畅。
( 责任编辑: 李献 )
2348
