春节是回家高峰时期，很多人为了万无一失会买多张火车票，这就不可避免的会产生退票问题。如果上网不方便，不能在网上退火车票，那么在火车票代售点可以退票吗?
火车票代售点是不能办理退票的，旅客如果要退票只能去火车站办理。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20退票费。
火车票退票详细规定：
1、列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内，退还全部票价;团体旅客必须在开车48h以前办理火车票退票。
2、在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。
3、旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经中途区间站及列车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。
4、退还带有行字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。
5、站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
既然火车票代售点不能退票，所以，为了方便，大家尽可能的还是一次确定好买票日期，或让朋友帮忙在网上退火车票。
( 责任编辑: 胡玲玲 )
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