如同投标一样，一份好的标书就说明你的案子就成功了一半。投诉亦是如此，想要维权没有一份好的投诉状怎能行，接下来，就为大家分享如何写好一份<<消费者投诉状>>，以期在维权道路上祝大家一臂之力。
<<消费者投诉状>>关键在于要清楚地表达投诉案件的事实、理由、目的要求和投诉双方的基本情况。同时需要注重<<投诉状>>的方法及格式，可以参照民事诉状的方法和格式，相关注意点有以下几个：
一是文书名称，宜用<<投诉状>>为好。在<<投诉状>>中，应写明投诉人的姓名、性别、年龄、住址等;而在“被诉人”下面写明被诉人的姓名(或单位名称、地址等)。通过这些内容，使受理投诉单位能够对双方当事人情况一目了然。
二是投诉请求，即写明投诉人的具体要求与目的。
三是事实和理由，消费者应写明在何时、何地、因什么原因发生什么问题?与被诉人之间发生何种侵权争议及焦点是什么?如果可能，还应尽可能地向受理单位提供有关法律、政策的依据，以便受理单位尽快了解全过程并进行调整处理。
四是证据与结尾。证据，即投诉案件的实物和证人证言，如购买商品的发票、保修卡、照片、鉴定结论等有关证据材料。
最后要写明投诉机关的名称及投诉日期，投诉人要签名盖章。
消费者投诉注意事项：
投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。
向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于个人原因无暇抽身前往消费者协会投诉时，也可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。
当然首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。以供处理投诉的消协同志参考。
最后，消费者填写投诉表。
( 责任编辑: 黄淑蓉 )
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