家居小防骗：网络信息需要仔细甄别
家里的“好太太”晾衣架的升降绳破损，需要更换。因为是很早之前购买的，购买时的保修卡等资料找不到了。因为有过更换的经历，一条大概是30元左右，于是拨打了售后服务电话。对方说是专业销售代理，提供了一个售后服务电话，按照这个号码打过去，无人接听，觉得这个应该是对的。（因为晾衣架售后是维系客户关系的，如果周末安排人上门服务，员工的加班费是个不小的开支，从经济成本来看，这部分开支是可以节约的。）后来想起家里的晾衣架是在百安居买的，于是再致电百安居索要售后服务电话，百安居提供了两个电话号码，其中一个与上述打过无人接听的电话是一致的。周一致电售后服务，回复更换一条30元，另加上门费20元，并约好了上门维修的时间，因为是上班时间，就交待老人维修的事项和价钱。
维修人员准时上门维修，说是全要更换，总共要更换4条。按照习惯的思维，两根晾衣杆的升降式晾衣架应该就是两条升降钢丝绳的，怎么会有4根？于是再次致电售后服务，问问究竟有几根钢丝绳。答复说每根晾衣杆由一长一短两根钢丝绳组成，更换一长一短两根共40元，也就是总共需要材料费80元，上门服务费20元，共100元，比原来了解的多了20元，这个误解是因为不懂构造原理造成的，可以通过及时的咨询来了解，也可以防止维修人员行骗。
如此说来，售后维修的市场信息在为消费者提供方便的同时，也给维修商提供了商机和发布商业信息的平台。因此，我们在选择时一定要仔细甄别，尽可能通过购买产品的正规信息渠道了解，在对其他售后维修信息了解研究不多的情况下，多比较，选择适合自己的售后服务。
( 责任编辑: 佰佰安全网 )
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