为保障大家的账号资金安全，许多软件都设定了控件程序。支付宝钱包亦是如此，不过这一保护账号财产安全的程序有时候也会给人添堵，只要控件一出错，任凭你如何刷新都无法登录，此情此景直接气死个人。就此笔者为大家分享支付宝控件出错的解决方法，扫除支付宝故障其实很简单！
一旦支付宝控件出现问题，你主要检查以下几个方面：
1、在安装使用支付宝的过程中，请留意浏览器页面区域上方有没出现一个黄色的确认提示条。IE7等高版本浏览器增加的安全特性，会在这个区域要求用户的确认，才能使支付宝网站正常运行。
2、首先检查您的系统，安全控件需要Windows 2000及更高版本操作系统，IE 6.0及更高版本浏览器，IE8和Windows7用户在需要下载EXE安装包来支持。如果您是Firefox/Chrome/Opera用户，请升级浏览器至最新版本。MAC OS X操作系统仅支持Safari浏览器访问支付宝。
3、安装安全控件需要管理员权限，请确认您使用的帐户在 Administrators 组里，此外需要保证自己登录的用户对NTFS分区格式的硬盘系统目录(Windows)具有写权限。
4、在安装安全控件时，请关闭您正在运行的其他程序，例如旺旺/贸易通等，如果运行下载的安装包，包括您正在使用的浏览器都要关闭，这样可以尽量避免安装程序提示您重启操作系统(绿色软件)。
5、IE浏览器设置恢复为默认值：
1)点击浏览器菜单栏上的工具——Internet选项——安全，选择internet区域，如〔默认级别〕按钮不是灰的，就直接点击，如果是灰的，不用做任何操作
2)依次选择4个区域(Internet/本地Internet/受信任的站点/受限制的站点)，并且点击<默认级别>按钮;
3)点击〔高级〕标签，点击〔还原默认设置〕
6、出现安装问题后，建议下载EXE安装包来手动安装，这个安装包能解决更多的安装问题。如果想完全删除安全控件，使用此安装包安装一次，就可以在控制面板中完全删除支付宝安全控件。
当然你也可以尝试选择关闭所有的监控软件，不过有可能有潜在危险存在，主要方法主要有以下几种：
1、请您在安装安全控件时，需要关闭占用较大内存的程序。
2、对于安装过证券股票类软件，需要您的配合卸载。
3、如果安装了其他有可能冲突的软件，如3721、网络优化程序或者防火墙，需要您将这些卸载。
4、浏览器请使用IE6.0 5、使用电脑者的登录身份需要是admin，不是guest 6、不要拦截ActivX控件
( 责任编辑: 黄淑蓉 )
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