饭店星级评定的意义是什么?随着我国旅游市场的多元化发展,旅游饭店也呈现出多种业态并存发展的趋势。城市商务型饭店继续保持良好的发展势头。随着会展经济的蓬勃发展,专业的会议型饭店开始在大中城市快速发展;随着居民消费结构的升级和国民休闲计划的提出,度假型饭店逐渐增多,青年旅馆、乡村酒店、汽车旅馆等饭店新业态不断出现。面对庞大的产业规模和多种业态,要求星级标准具有更强的适应性和引领性。以下是详细介绍。
在我国各行业之中,相对来讲,酒店行业是跟国外接轨比较早、比较好的行业之一,一方面是因为好的酒店是由外方直接管理,带来了同步的标准经验;另一方面标准的出台很大程度的促进了酒店的规范发展,现在好多行业采取“星级”的做法,就是采取了星级饭店的经验。
从管理和经营的角度讲平行有以下两个优势:
1、因为星评的标准采取国际惯例,是很多专家的经验结晶,每一个项目的要求都非常具有科学性和参考性,所以星评可以对酒店的规范性、合理性、管理科学性具有很大的指导和帮助。
2、对酒店的经营和很大帮助。因为星级是一个国际认可的普遍概念,挂牌的星级饭店对客人更具有吸引力,因为它代表了规范、档次、质量、信誉。
酒店评星是需要注意饭店的管家部检查所有房间卫生及物品摆放情况,游泳池球生员到位;游泳池药水消毒,健身房、医务室药箱配备、PH值等常规问话、按摩床整理完毕,健身器材、乒乓球室、桌球室、冲凉房整理干净整洁,接待台面不可放任何书报、抹布等杂物,张贴欢迎标语。酒店大堂副理必须24小时有人轮坐大堂副理台,金钥匙等命;门童在大门口待命,并随身携带行李房钥匙,准备开启行李房,供评星小组参观,行李房内物品摆放整齐,标识标签明白,提供物品领用台供宾客签名,检查行李房内保险柜是否正常。
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