房子，作为普通百姓购买的大件，关系到消费者的安居问题。然而，就是这一牵扯众多家庭精力的房地产业，却是出现消费纠纷最严重的行业之一。那么，购房纠纷向哪个部门投诉呢？佰佰安全网特将邀请河北省消费者协 会房地产行业分会的专家以及法律知名人士，来为购房者支招。
根据年度投诉情况的梳理，房产纠纷的投诉问题有：商品房质量问题、五证不全、虚假宣传、合同欺诈、私改户型、延迟交房、面积不符、定金不退、合同纠纷、物业纠 纷、中介纠纷、产权证难办理、违约金不给等。一连串的问题，足以令购房者无力招架。
购房纠纷向哪个部门投诉维权呢？张怀文认为，购房者可以采取的维权方式是多种多样的，通常可以采取的方式有：
一、用合法的方 式与开发商协商沟通。比如通过往来催告、函件、通知及当面沟通、磋商等理性方式来主张自己的权利。
二、可以请求消协进行调解。
三、向有关行政主管部门反 映、投诉。
四、协商调解不成，可以通过诉讼、仲裁等司法程序解决。
“购房者要想更好的保护自身权益，应当努力做到防范在先、维权在后，争取把消费风险降到最低。”张怀文提醒道。他认为，购房者在购买房屋整个过 程中，还应当注意相关证据的固定与收集，只要证据充分，就可以在维权过程中争得主动地位。“千万不要采取过激行为，如果行为不当，可能要承担相应的责 任。”
据悉，目前河北省消费者协会房地产业分会投诉热线66180315已经为许多购房者解决了纠纷问题，消费者还可登陆“河北房地产在线维权”网站进行投诉，利用法律武器维护自己的合法权益。
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( 责任编辑: 邹兰 )
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