旅游时,游客可能会遇到,购买的旅游产品不实或虚假,旅行中买到假货或质量差的商品等等,这些都是侵犯了消费者的合法权益,那么消费者该如何维权呢?下面佰佰安全网给大家详细介绍一下旅游消费法律维权小知识,希望大家仔细阅读。
旅游消费法律维权小知识总结如下;
外出旅游难免遇到一些不尽人意的地方,如航班取消延误、旅游大巴迟到、服务人员态度不好等,投诉和摩擦现象也会随之而来。作为消费者,我们有权维护自身的合法利益,但也要注意维权的方式及尺度,应以正确的方式进行维权。
如果在旅游中产生纠纷应该采取以下措施;
1、与旅游经营者协商和解;
2、请求消费者协会调解;
3、向有关行政部门申诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
小编提醒旅客应注意收集证据,保留好与旅行社签订的合同以及旅游行程表、发票以及各种其他有效凭证或材料,如果旅游中权益受到侵害,游客应提供能够证明旅行社提供的服务与合同约定或原承诺不相符的最有力证据,如车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明,也可以提供有关物证、拍摄的声像资料以及其他有效的文字资料。
旅游中发生纠纷维权也要讲究方式,我们应以正确的方式和途径进行维权。这期的旅游消费知识我们就先讲到这里吧,希望大家要牢记于心哦。
( 责任编辑: 何显抢 )