商场如果进货渠道不正规,可能就存在销售假冒伪劣商品,那么,消费者商场买到假冒伪劣产品如何投诉呢?佰佰安全网来给大家介绍一下投诉方式。
1、要求商家赔偿
如果在商场,真的不幸买到假冒伪劣的商品时,千万不要忍气吞声,一定要采取积极主动的措施进行维权,首先可以凭借购物小票和购买的食品找商家协商解决。要求商家退、换商品或者进行经济赔偿。如果和商场协商失败,可以通过下面的途径维权。
2、请消费者协会调解
如果当地成立了消费者协会,可以向当地的消费者协会寻求帮助,请求消费者协会进行调解。
3、到当地质监部门投诉
如果与商家协商解决未果,可以就近到当地的质量监督管理局进行投诉。
4、拨打12315向工商投诉
遇到假冒伪劣的商品也可以拨打12315,向当地的工商行政部门进行投诉。
5、向人民法院提起诉讼。
另外,消费者在商场购物买到假货,有权要求商场增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,按法律规定。
最后,佰佰安全网小编建议商场购物时,最好选择大型商场,下单后索要购物小票等凭证。
接下来小编要介绍的内容是常用日用品维权方法,欢迎关注这部分购物维权小知识。
( 责任编辑: 邹兰 )