在ktv遇到强制收小费怎么投诉

在ktv强制收消费违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”和第九条“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自由选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务”的规定。

小费本身的性质在我国也没有明确规定，国外的小费也是属于店家和店员的约定范畴之内的，比如分配比例，并不是全归店员的，在我国店家和店员往往没有这种约定，法律也无规定，但是单纯的按照赠与来解释，店家也提供的诸如环境，音乐，设施等刺激消费者支付消费的“因素”，所以如果仅仅把消费者支付小费看做是对待店员的个人行为，也有不妥之处。

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( 责任编辑: 何显抢 )