餐饮店中常见的意外伤害纠纷有哪些

店内做好相关警示设施和标识的布置，适量贴放“小心地滑”、“注意脚下”等警告类标志。服务员进行清洁前，按操作流程摆放相应提示牌，并主动提醒过路客人注意脚下。

2、维护

积极维护店内各设施，如楼梯扶手、地砖、灯罩、电器等可能会对顾客造成意外伤害的设施和物品，将风险降低到最小。

3、介入

对店内的过激行为及时、主动的介入，比如喝醉、抽烟、争吵，甚至是违法行为，做到及时发现及时制止，必要时可报警处理，尽到场所经营者的安全保障义务。

4、关怀

一旦纠纷发生，餐厅首先不要忙于撇清关系，最好展现人文关怀、配合顾客治疗或善后，尽量不要惹起官司，有时还能起到正面效果。

5、保险

有条件的餐厅，可以找当地保险公司购买食品安全责任保险，发生纠纷后，可减少相应损失。

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( 责任编辑: 郑旭冰 )