教育培训机构乱收费怎么维权

专家认为，当前社会教育培训机构混乱，究其根本有办学者追求利益的原因，也有监管不到位、行业不规范、消费者维权意识差等原因，需要从政府监管、政策保障、社会监督、行业自律等方面入手，抓住问题关键，有针对性解决。

业内人士表示，教育、物价、工商等行政部门应当对社会教育培训机构加强监管。从源头清查超范围经营、无教育资质招生办学的社会培训机构，清理无资质教师；平时要加强执法，妥善应对消费者投诉，坚决查处虚假宣传、乱收费等行为；对于出现严重问题的社会培训机构，要记入信用档案，向社会公开，并作为重点监管对象加强监管。

社会培训行业应当加强自律，行业协会应当在行业内贯彻落实相关法律、法规、政策，牵头带动成员单位制定行业自律的行规行约，加强自我管理和约束。也可以建立社会教育培训评估体系，实时更新相关数据库并及时向社会公布。

社会培训机构要从自身做起，严格执行相关的法律法规和行规行约，尤其要认真遵守行规行约，合法经营，向消费者提供优质、规范服务，营造良好的教育培训服务环境，带动培训市场的诚信建设。

此外，专家认为，各社会主体应当强化社会监督，做好相关法律法规和消费知识的宣传，增强社会培训机构的守法意识，督促其积极认真履行义务。同时，通过宣传进一步增强消费者的维权意识。

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( 责任编辑: 郑旭冰 )