如果你走进一家酒吧,你并不确定酒吧里的酒水是不是真品,在酒吧如果遭遇不合理收费如何维权呢?
酒吧不可或缺的是酒水,从服务员为客人开酒时的态度、介绍是否专业、是否承诺无假酒等细节到喝酒时的感受,是否有不适都可以判断出一家酒吧是不是正规酒吧。那么如果在酒吧遭遇不合理收费如何维权呢?佰佰安全网就来给您讲讲相关的酒吧安全知识吧。
什么是不合理收费?
不合理收费指的是酒吧不按规定随意增加收费项目,或者抬高所售商品价格等使用一些违法的手段欺骗消费者的行为。
酒吧为什么容易发生消费欺诈?
首先是有些商家利欲熏心,不能恪守诚信为本、公平竞争的经营理念,妄想通过不正当手段牟取暴利;其次是商家正是抓住来往酒吧的人们对于消费安全观念意识不强,才会有越来越多的人被欺诈。
酒吧有哪些消费陷阱?
1、利用“酒托女”。综合网上查询结果和网友的总结发现,在酒吧等高消费的场所,安排“服务员”上网与人聊天,以交朋友等理由为诱饵,诱骗他人至酒吧消费高价酒水。当消费者结账时发现被“宰”而拒绝付款时,酒吧经营者又使用暴力或威胁手段迫使消费者付款。这些所谓的“服务员”就是“酒托”。因为绝大多数是女孩子,所以这些人常被称呼为“酒托女”。
2、以次充好。一些酒吧里的酒水都是几十元的低档劣质酒水,他们会以几百块钱甚至几千块钱的价格冒充名牌酒水出售,来欺诈消费者购买。
3、利用搞活动手段欺诈。某些酒吧搞活动,说是消费第一的有神秘礼品,利用消费者的好奇心和求胜心,固定有一桌一直在抬价,原来这是酒吧安排的人,目的就是用这种手段来骗客人消费。
在酒吧遭遇不合理收费如何维权?
案例一:霸王条款
案例:肖小姐到一家酒吧聚会,结束后结账时酒吧告知肖小姐的包间最低消费为480元,但之前并没说明设有最低消费。该餐馆服务员表示在柜台前有牌子说明最低消费的情况,只是肖小姐并没有注意。肖小姐认为该餐馆设最低消费的规定是霸王条款。
处理结果:对于格式条款的规范,消法将经营者的通知、声明、店堂告示等与格式条款一起作并列表述,因此《办法》参照51号令将格式条款、通知、声明、店堂告示中侵害消费者权益的行为规定了同等的处罚。
提醒:近年来,霸王条款一直是社会关注的热点,也是消费者权益保护的工作重点。《办法》将格式条款、通知、声明、店堂告示中侵害消费者权益的行为进行了细化,对相关行为按照行政规章的权限设定了处罚,处罚的条款与《合同违法行为监督处理办法》一致。我们一旦遇到此种情况,可以根据这项规定进行维权。
案例二:诱导消费欺诈
案例:一家酒吧营业场所接待了两名外国游客。外国游客消费过程中,该酒吧叫了两位小姐陪酒聊天,共点了6杯苏格兰威士忌、水果和小吃,结账金额为1840元,经交涉后,实际支付了1100元,两名外国游客觉得其中有诈。
处理结果:经查,当事人在经营中雇佣他人进行消费诱导,同时将国产白兰地酒冒充苏格兰威士忌提供给消费者,情节严重。工商部门依据《办法》的规定,对当事人作出吊销营业执照的行政处罚。
提醒:遇到此现象,一旦权益受损,请及时向公安、工商部门举报。
案例三:遭遇酒托女
案例:某酒吧的酒托女,利用微信、QQ、陌陌等网络聊天工具,以交朋友的方式主动与男性聊天,并约会见面。“酒托女”再以喝点茶水、吃点干果聊天为由,引男性进入酒吧消费;在酒吧期间,“酒托女”会不停地劝受害者喝红酒消费,此时,酒吧工作人员会将几十元一瓶的国产张裕红葡萄酒与康师傅红茶勾兑,冒充上万元的洋酒给受害者消费,结账时受害者才发现被诈骗成千上万元。
处理结果:治安管理大队根据群众举报线索,打掉一个利用酒托女进行诈骗的酒吧,10名涉案人员已全部被刑事拘留。
提醒:一旦遭遇酒托,不要慌张,要积极维护自己的正当权益。不要顾忌面子,坚持谁点的谁买单;必要的时候应报警,但一定要在买单之前报警,否则挽回损失的难度会大大增加;如果在买单后才意识到自己被欺诈,一定要求对方出具发票,并留好酒水等证据,打电话报警。
如何避免陷入消费欺诈?
一般来说酒吧消费欺诈的方式很多,下面佰佰安全网主要来讲讲针对如今常用的欺诈手段如何避免:
1、识别酒托女
首先,“酒托女”大多数依靠“键盘手”在网上交友聊天,网聊时一般不会主动给你电话,如果你想主动打电话联系对方,对方会以各种理由推托;
其次,“酒托女”一般会主动提出相约见面的时间地点,而不是“客随主便”,你若要求去别的地方,对方会以种种理由推却。见面时,对方一定会想方设法将你约到比较偏僻、不起眼的店内见面消费;
第三,在消费时,“酒托女”一般会先点些便宜的酒水,在取得你的信任、你放松警惕之际,借机点比较昂贵的酒水,甚至不给你询问和看价格的机会;
第四,消费过程中,“酒托女”有时还会叫上几个“朋友”一起来聊天,以消费更多金额。
2、辨别假酒方法
对假冒名酒鉴别的主要方法,一是感官品评,通过对受检酒样的色、香、味构成的风格品质有无该名酒典型风格,或具有的不同程度进行对比鉴别;二是根据国家名酒标准样品理化成份表、色谱分析图和感官评语与受检酒样逐项进行分析对比,从而得出具有权威性的结论。具体对各种类型的酒的辨别方法如下:
洋酒的鉴定
(1)看标识。按有关海关规定要求,洋酒标签上必须要有中文标识及卫生检验检疫章。而中文标识是必须经过国家相关部门多个证明及样品抽查合格后才能获得的。因此没有中文标识及卫生检验检疫章的洋酒可能是假酒。
(2)辨标签。真品标签字迹清楚、轮廓好;假酒标签字迹模糊、不规则。
(3)观酒色。真品液体呈金黄色、透亮;假酒的液体则暗淡、光泽差。
(4)认防伪盖。真品瓶盖上的金属防伪盖与瓶盖是连为一体的,而假酒的防伪盖却是粘上去的。同时,真品金属防伪盖做工严密,塑封整洁、光泽好;而假酒瓶盖做工粗糙,塑封材质不好,偏厚,光泽差,商标模糊,立体感差。
(5)记防伪图案。各地葡萄酒防伪标志在不同的角度下可出现不同的图案变换,防伪线可撕下来;假酒的防伪标志无光泽,图案变换不明显,防伪线是印上去的。
白酒的鉴别
假白酒的外包装盒发旧,瓶体有明显的磨损痕迹,同时假酒商标的清晰度较差,颜色不正,没有防伪标识;看封口,真酒封口工序较多,防伪球、塑料盖俱全,假酒的封口则比较简陋,不够规范;看瓶盖,真酒的瓶盖上印有条码、生产日期、批号、防伪标识。酒由于设备的限制则达不到。
啤酒的鉴别
造假者多是回收名牌啤酒的酒瓶,装入低档酒,重新贴上新商标,冒充名牌啤酒出售。此种酒在鉴别时主要看商标。真酒贴商标时要求非常严格,所有酒瓶商标位置完全一致,而假酒就没有那么规范了,有时商标位置根本找不准。
3、当然,最重要的一点还是要在消费之前,了解好自己所点酒水的价格,不要随便喝酒吧的免费水,也不要随便相信酒吧信口开河的消费活动礼品,做到自己消费心中有数,才能避免上当受骗。
佰佰安全网提醒:如果在酒吧遭遇消费欺诈应及时维权,并保留好相关凭据,这样才可以维护自己的利益不受侵害。
( 作者: 陈淼琪 )