现如今,KTV不合理收费情况依旧存在很多,引起很多朋友的不满。那么,在KTV遭遇不合理收费如何维权呢?
尽管大多数消费者叫板餐饮经营者的纠纷最终以前者的胜诉而尘埃落定,然而,关于KTV不合理收费的质疑和争议并没有就此偃旗息鼓,并继续成为一些商家收费的潜规则。那么,KTV具体有哪些不合理收费?在KTV遭遇不合理收费如何维权?今天佰佰安全网就来讲讲相关的KTV安全知识。
什么是不合理收费?
不合理收费就是KTV随意抬高所售商品的价格或者不按规定随便增加收费项目等使用违反法律的不正当手段,欺骗消费者的行为。
KTV为什么容易发生消费欺诈?
首先是有些商家利欲熏心,不能恪守诚信为本、公平竞争的经营理念,妄想通过不正当手段牟取暴利;其次是商家正是抓住来往KTV的人们对于消费安全观念意识不强,才会有越来越多的人被欺诈。
KTV有哪些消费欺诈?
1、霸王条款。很多KTV由于他们里面有超市,一般情况下是不允许顾客外带食物的,如果遇到执意要带的,就会收取“包厢清洁费”,20元。
2、如今很多KTV不允许自带酒水,据工作人员说,包厢可以预订,但不要自带酒水。如果带来需寄存在服务台,结完账后就可取走。如果需要酒水,需要到超市内选购。在超市内我们可以看到看到,矿泉水售价5元/瓶、啤酒最低12元/瓶,原本只要几元的爆米花却要10多元,销售价格远远高于正常零售价,属于严重的不合理收费现象。
3、用“适当消费”代替“最低消费”。这所谓的适当消费只是部分KTV进行不合理收费的借口,事实上是本来是买多少小时就唱多少小时,而有些KTV的服务员却向消费者推荐了另外的消费,并且一再说,如果不在房间内消费就要缩短唱歌时间,甚至说,所有的量贩式KTV都有适当消费。
在KTV遭遇不合理收费如何维权?
第一种:遭遇收取“包厢清洁费”。
KTV收取“包厢清洁费”属于不合理收费。如果在去KTV时遇到这样的情况可以与商家协商,如果协商不成可以进行举报。
第二种:遭遇不允许自带酒水。
无论KTV如何解释,它们所规定的‘禁止自带酒水’属于违反《合同法》和《消费者权益保护法》的霸王条款.《新消法》第26条规定,经营者不得以条款、通知、说明、店堂告示等方式,作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
因此,KTV禁止顾客自带酒水,实际上是强迫消费者消费KTV的酒水,这是一种带有强制性搭售商品的做法。当我们遇到类似情况时,可拒绝商家要求,并与经营者协商和解。若协商不成,可向消协求助,或向有关行政部门进行投诉,维护自身合法权益。
第三种:遇到“适当消费”。
如果去KTV遭遇适当消费时,这属于一种强迫性的不合理收费,我们有权利拒绝,按照原先的规定时间唱歌,如果协商不成,可以进行举报投诉,来维护自己合法权益。
如何避免陷入消费欺诈?
1、KTV经营者在大堂、超市收银台及包厢内张贴“谢绝自带酒水、食品、饮料”的告示牌,应当视为经营者提出了包括“谢绝自带酒水、食品、饮料”在内的提供服务的合同条件,“谢绝自带酒水、食品、饮料”属于合同法意义上的要约行为,对此要约,是否接受或交易由作为消费者自主决定。消费者如果不愿接受,则形不成合意,服务合同不能成立。如果同意不自带酒水在被告处消费,就意味着接受了要约,则服务合同关系形成。
因此,大家在今后去KTV时,一定要观察好规定,不要盲目的消费与妥协。造成不必要的麻烦。
2、在KTV唱歌消费前,事先了解好相关项目的消费情况,避免结账时说不清楚的消费。
3、要选择正规的KTV。如今还是正规的KTV内不合理收费情况会少一些,减少了很多繁琐的事情。
4、若在KTV内觉得某项收费不合理时。要理性解决问题,先不要妥协,要用法律手段告诫商家不合理收费违规行为,并拒绝消费。
所以,如果您今后再去KTV遇到此类不合理收费时,可以用法律手段维护自己的合法权益哦!
( 作者: 陈淼琪 )