299元港澳三日游,800元泰国7日游,1000元台湾8日游……老年人已成为这些低价团的消费主力。但是,制定这么低的团费,旅行社还怎么赚钱?导游真的只是赔本赚吆喝吗?怎样识别低价旅游团陷阱?
现在旅游团的旅游线路各种各样、层出不穷,而相同的旅游活动,价格之差异让人感到困惑,低价团正抓住了人们图便宜的心理,表面看起来琳琅满目,实际上陷阱重重。那么,怎样识别低价旅游团陷阱呢?佰佰安全网来教教您这方面的旅游消费知识。
什么是“低价团”?
低价团就是旅行社把这个团“买”了下来,然后通过游客购物返点赚取利润,这已经成为旅行社公开的秘密。这些低价团的费用要远远低于正常旅游所应花费的费用,所付费用甚至无法支付往返机票,“但这种旅游团绝不会‘赔本赚吆喝’,它们往往有其他的利润来源”。
业内人士透露,这类团的组织者都是旅游目的地当地的旅行社,而这些旅行社中有不少都是不知名、效益一般的,有些甚至是只有一两个人就组起来的“空壳”旅行社。
他们将这些低价团的资源通过微信、论坛等平台向各大旅行社和导游团传播,为了避免风险和便于“忽悠”,大多都会设定参团人员的年龄限制,一般要求报名者是35岁以上的中老年人。
这种低价团几百元甚至1元的报价,虽然对外宣称是团费,但实际上就是一种“保证金”,收这笔钱主要是以此来确认哪些人肯定会出行,并且能规避旅游法禁止零团费的规定。
一旦有旅行社帮他们拉到了参团人,他们会以每名团员几百元至上千元不等的价格付给旅行社“佣金”,而参团人最终签订的合同是由当地旅行社提供,为其输送团员的旅行社只是相当于这些低价团的“中介”。
接这种负团费的低价团导游往往是没有底薪的,因此他们的提成和旅行社的利润点自然就都集中在购物这个环节上,这也成为了当前低价团最主要的利益来源。
低价旅游团的陷阱有什么?
低价团旅行社会信誓旦旦地承诺是纯玩团,可是到了目的地就变成了购物团,景点几乎是一带而过。据业内人士透露,低价团只是一种广告宣传策略,旅游品质很难保证。因为是低价团,吃住条件较差,游玩的时间会大打折扣,购物店则被安排成“压轴景点”。
更有甚者,一些游客报名参加国际游线路,明明是冲着一些大旅行社的招牌而去,不料临到出发前,旅行社方面却会忽然变卦,称原有的线路报名不满额,所以不得不和另一家旅行社合团出发,而后者的资质往往不如原来的这家大社。游客不知情,便也只能接受,其实这里面就经常有旅行社的“小九九”———有时候并不是该社没有线路,而是它将游客“卖”给另一家小旅行社,以便牟取更大的利润。
除了强制购物外,强推自费项目,包括额外景点、游乐项目、三餐等,导游从中抽取提成;在吃、住、行方面克扣经费等也都是低价团获利的“门道”。
旅行社工作人员透露,低价团一般都是中老年人报名,这部分人有消费能力,时间充裕,相对于年轻人,对旅游品质要求又不那么高。
为何低价团旅游团屡禁不止?
其实,低价团也分合法与不合法。
低价团也有不同种类:一种是旅行社促销或商家通过补贴来获得市场份额,这些情况有一定的期限,是法律允许的;另一种则是团费明显低于行业的成本价格、有欺诈消费者和强迫购物的行为,这些不合理的低价活动是法律禁止的。
对于不合法低价团屡禁不止的原因,主要是当前很多旅游者的消费心理不成熟,旅行社和导游的竞争又特别残酷,严重供过于求。
所以这些旅行社和导游为了生存,就利用这种不成熟的消费心理,给他们挖坑、设陷阱,这种操作模式就会长期存在。
低价团屡禁不止的原因是因为“有市场”,那些贪图小便宜的消费者恰恰助长了这种“市场”。报名低价团的游客主要分为两类,一类属于实际知情但直接贪图便宜的人,他们知道低价团必然要购物或参加自费项目,但是抱着别人买、自己可以不买的侥幸心理参加了低价团;另一类则属于对旅游市场不熟悉、参团经验不足的人,他们片面追求市场最低报价,对其中存在的猫儿腻并不了解。
怎样识别低价旅游团陷阱?
理性看待广告宣传,路上发传单或网上推销低价旅行项目的行为要注意,可能隐含诈骗陷阱,有的骗子收完报名费就消失不见,投诉无门。
旅行项目经费低于市场价50%的要注意,这样的低价招揽游客很可能得到了旅游当地商家的赞助,旅行时会被导游强制购物消费。所以出去旅游之前,要先看看该旅行社的项目价格是否合理,莫贪小便宜。
在旅行途中,注意理性消费。遇到强制购物情况,无论是现金还是刷卡,都要注意保存购物小票,这样在物品出现问题时会有消费保障。
网上秒杀低价游。一些旅行团会通过App平台推出显示低价秒杀,并不是全都不可信,但有一些存在消费陷阱。注意看好商家消息通知里的旅行线路价格是否合理,往返飞机票是否包含在内,预订酒店及用餐标准。
怎么避免旅游团消费陷阱?
一是对旅行社提供的路线和价格要清楚。分解报价,明晰收费与相应的标准,逐项约定,不为价廉广告宣传所迷惑。
二是对旅行的时间和交通工具要清楚。
三是旅行的吃住档次和标准要清楚。
四是旅游购物时商品的质量和价格要清楚。谨慎购物、明辨真伪、货比三家,存好发票。
五是选择什么样的旅行社和签订什么样的旅游合同要清楚,注意将各项口头承诺以书面形式予以确定。
六是出现纠纷怎样依法维权要清楚,权益受侵害应及时到行业主管部门投诉。
佰佰安全网最后再次提醒大家能理智消费,安全出游,切莫为贪小便宜而加入不合理的低价团,如果一旦陷入低价团“陷阱”,应注意保留音频、视频以及票据合同等证据,敢于维权。
( 作者: 陈淼琪 )