最近，记者获悉，全国各地已出现多起银行存款莫名消失的情况，目前已经引起监管层的关注。
就在几天前，湖北罗先生的银行储蓄卡先被存入1.61元，紧接着手机收到的短信提示显示卡里剩余的近8万元被人十分钟全部转完。罗先生随后报警。目前此事仍在调查当中，初步调查结果是，发现是有机构滥用跨行代扣接口导致。
事实上，近日发生了多起银行卡内存款被莫名其妙地以代扣形式被支付公司划走的事件，而且并非个案，而是集体盗刷事件。盗刷手法基本上“先有一笔小金额代发入账，接下来就是代扣”，涉及的人群包括个体户、学生、老师。涉及地区包括:四川、重庆、湖北、湖南、河南、山东、上海、辽宁。有银行也向记者反映，近期接到部分客户投诉，反映其银行账户中的一些扣款交易非本人操作。
代扣业务一般用于水电煤、保费等小额定期支出，不能用于投资理财之类的大额划账。但这几年一些机构擅自把银行代扣接口开放给外部平台，扣款用途也超出限制，原来定位于“小额、公益、便民”的代扣，现在却变了味。
储户需警惕索要验证码的“客服短信”，如发生“盗扣”可要求银行赔偿损失
很多持卡人办理过水电煤、移动电话等的自动扣费，只要签一个协议，商户就可以从你账上直接划款，不需要再输入密码。这个扣款指令，就是通过开户行开放给外部平台(含其他银行)的代扣接口来实现的。然而，近日一些事件显示，一些扣款交易非本人操作，代扣变成了“盗扣”，本来带来极大便利的事情，却因为第三方机构滥用跨行代扣接口带来了各种风险。
警惕索要验证码的“客服电话”
在资金被代扣时，持卡人接到了冒充游戏公司或者其他公司的客服电话，询问交易是否为本人授权，一头雾水的持卡人肯定第一时间否认，这时对方告知可以撤销交易，但需要提供手机验证码。注意，此时骗子已经在其他平台发起了交易，等待验证码进行支付。如果持卡人一心想要追回资金，提供了收到的短信验证码，骗子在平台上输入验证码就成功转走资金了。
发生“盗扣”可要求赔偿损失
根据《储蓄管理条例》第三条的规定，及《中华人民共和国商业银行法》第六条的规定，若储户既没有恶意串通作案，又没有故意泄露密码等信息，就需考虑银行有无尽到安全保障义务。如果是犯罪分子通过其他手段获取了储户的银行卡号、密码等资料，也需查明银行服务是否尽到审查义务以及存在技术漏洞，该举证责任在于银行一方，否则，银行应承担赔偿责任。
在发生未经储户授权的盗刷或盗扣事件时，储户可以根据《合同法》以存款合同纠纷起诉银行要求赔偿资金损失。
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( 责任编辑: 刘长利 )
