为配合疫情防控工作 湖南航空推行客票免费改期退票服务

8月4日讯，为贯彻落实民航局《关于切实做好疫情常态化防控形势下客票退改服务工作的通知》工作要求，全面配合各地疫情防控要求，减少人员流动，降低疫情传播风险，湖南航空推行客票免费改期退票服务。

免费退改政策具体为：

一、2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日（含）的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票，不收取退票费用；

二、2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日（含）的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前，客票有效期内可免费办理一次非自愿变更航班日期，最晚可免费变更至2021年9月25日（含）之前。如再次变更需按照《湖南航空客票使用条件》相关规定办理收取变更费用；

三、2021年8月4日0时前已经提交的退票不适用此通知，且不可办理票款补退；

四、如果您有任何疑问，可通过湖南航空客服热线4008337777或湖南航空微信客户端（湖南航空）进行咨询。