旅游消费陷阱盘点

又是一年一度的国庆节假期，组团的，自驾的，游进国内，飞到国外的你们都准备好了吗?假期，假期，多么美好的日子可别让旅游陷阱搅合了，接下来佰佰安全网就盘点一下国庆节旅游要警惕的十大旅游消费陷阱，不要当心还有防范指南助你见招拆招!

陷阱一：境外自费项目

由于很多旅行社打出低价吸引客源，客人参团费用无法给旅行社带来正常利润，只能采取压低当地旅行社费用的方式。而该地旅行社为保证利润，无奈采取强制客人参加自费项目，从而导致整个行业恶性循环。旅行社方面表示，自2009年开始实施的新版旅行社管理条例出台后，已严令禁止强制客人境外参加自费项目，此类现象虽有所减少，但仍然存在。

佰佰安全网支招：比如，巴厘岛行程第三天多为自费项目，阿勇河漂流、爱之船海上游等等，价格约在六七十美元左右，如果对这些精彩的项目没兴趣，那么建议在保证安全的前提下，用一天的时间“自助游”。

陷阱二：定点购物

旅游的六大要素为“吃住行游购娱”，购物本身就是旅游中不可缺少的一环。尤其中国游客习惯于在旅游过程中购买当地特产送给亲朋好友。但购物陷阱也害苦了许多游客，骗人伎俩多半是以次充好，以假冒真，以低价吸引游客。旅游者不要被某些热情的言辞所蒙蔽，尤其是某些“老乡”设置的骗局，以免吃亏上当。

佰佰安全网支招：香港游不免会被地接导游带到黄金饰品、钟表店购物，虽然当地导游会不停“鼓励”大家购物，但是这里的商品不是“必买”。如果遇到当地导游强迫购物，可向当地旅游局投诉。此外，购物时应索要购物发票，一旦发生纠纷，这将是重要凭证。

陷阱三：准星级酒店不是星级

旅游宣传语中，类似于“全程入住准五星级”或“相当于五星级”酒店的说法比比皆是。其实，这是不良商家摸准了大众游客对旅游行业的标准规范并不熟悉的情况，以模糊表述忽悠消费者。在我国的酒店行业标准规范里，并不存在准星级这样的规范。

佰佰安全网支招：游客报名之前应就此问题要求旅行社明示，并在入住时观察酒店是否将标有几颗星星的星级标示牌悬挂于显眼位置。此外，国际酒店领域并不在显眼位置悬挂星级标示牌，酒店品牌本身就代表着相对应的星级标准。

陷阱四：低价诱惑旅客上钩

一些非法网站利用低价作诱饵，吸引用户点击，并进行各种线下或线上付款交易，但最终消费者很可能花了钱却没买着票，落入“钓鱼网站”的陷阱。

佰佰安全网支招：购票时不能光图便宜，一定要认清机票代理的资质。所有开展机票销售业务的代理都需要取得中国航空运输协会CATA的认证，而且按照最新要求，在线机票销售商都须将资质认证进行明示。游客也可以自己掌握一些特价的知识，以机票为例，一般每年的3、4月和11月是机票市场的淡季，航空公司会推出一些低折扣的机票。如果发现十一黄金周、春节前等热门出行阶段有超低价的特价票，则要留心，有可能是诈骗分子的诱饵。

陷阱五：网上支付存在隐患

诈骗离不开金钱交易，最常见的就是通过银行ATM机转账实施诈骗。

佰佰安全网支招：所有的在线机票、火车票预订都要通过在线支付完成，消费者如果收到需要银行ATM机转账、线下现场付款等要求，均为诈骗伎俩，务必提高警惕，必要时可以随时举报。网上支付尽量选择快钱、财付通、支付宝等第三方支付平台，切忌向个人银行账户汇款。

陷阱六：非法“一日游”

“非法一日游”经营者假冒正规旅行社的名义，利用公交站牌、交通地图中的旅游小广告、街头散发小名片形式，诱骗游客，从而达到侵害游客非法牟利的目的。正规旅行社不允许在街头散发旅游小广告，不在北京交通地图上刊登旅游广告，不利用公交站牌发布旅游信息和小名片。

佰佰安全网支招：正规旅行社都是坐店经营，不会到街头散发小广告;北京市旅游集散中心的工作人员不会到大厅外面拉客，那些在集散中心周边、戴着“集散中心”工作证的人员，都是黑票提。正规旅行社出团前都会与游客签订正规旅游合同，规定了双方的责任、义务，并会提供正规发票。

陷阱七：特殊人群“潜规则”

你未满18岁、他超过60岁……因为年龄的“限制”，反倒成了旅行社胡乱加价的理由。

佰佰安全网支招：《旅游法》规定，景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格，景区提高门票价格应当提前6个月公布。但参加类似优惠活动，需特别留意活动时间和限制，以免造成不必要的误会。

陷阱八：零负团费

所谓的“零负团费”是近年来不少旅行社打出的噱头，它是指旅行社在接外地组团社的游客团队时，分文不赚只收成本价，甚至低于成本价，然后通过导游向游客增加自费景点和购物点赚取“回扣”和“人头费”，填补亏空，实现赚钱。

佰佰安全网支招：没有商家会做赔本的买卖，此理同样适用于旅游行业。成本摆在那里，旅行社开门迎客必求有所收益。因此，零团费的背后不可避免有“猫腻”。有时候，游客为了图便宜而参加低价团，到头来付出的代价会更大。

陷阱九：拼团甩团

很多游客都会有这样的经历，明明自己是在A旅行社报名参加旅游团，但直到发团时才发现，自己参加的团是B旅行社的旅游团。究其缘由，原来是某些旅行社因接受报名的消费者太少，组不成一个团，在消费者不知情的情况下，把这些已经报了名的消费者转给其他旅行社，由别的旅行社负责带团。

佰佰安全网支招：“拼团”陷阱在小旅行社经常会遇到，为了避免这类事件，需要游客在选择旅行社时，对旅行社的规模、经营资质等进行全面的了解，尽量选择较大较正规的旅行社。同时，在行前仔细阅读、签订旅行合同，确保事发后的正常维权。

陷阱十：消费欺诈

旅游消费作为旅行生活中最为重要的组成部分，自然也是最容易产生诈骗行为的环节。旅游纪念品固然必不可少，但对于标价贵重的物品，一定要慎重购买。

佰佰安全网支招：防止此类诈骗，要注意理性消费，不能有从众的心理，以防止上当受骗。旅游专家建议，人们在旅行购物时，不要轻易相信推销者的花言巧语，不要随意在旅游景点购买大宗旅游纪念品，更不能有别人买了自己不买感到吃亏的从众心理。

鉴于以上种种旅游消费陷阱和存在的问题，广大消费者在随团旅游时，要学会依靠法律维权，一定要签订书面的合同，不能因为旅行社有一纸传真，或者有一个旅行日程的备忘录，就可以忽略合同的重要性。

但是，怎么签好合同呢?建议在签订合同之前，一定要对那些旅行社提交的格式合同多研究，避免上当受骗。

学会法律维权，签好旅游合同

1、在旅游当中，如果旅行社增加了服务项目，或者增加了景点之类的，那么向游客加收费用因此引发的纠纷，应当怎么处理。

像这种纠纷，关键要看这个约定，参加旅行团旅游，它有个报价，这个报价里面要看清楚，它到底包括什么样的一些范围，什么样的服务项目，一般会写清楚，包括活动安排，这个时候游客有知情权，可以行使它，游客在出发之前游客不妨问清楚旅行社项目具体包括哪些。但是有一条是肯定的，如果明显属于新增加的旅游服务项目，旅行社必须事先争得游客的同意。

2、旅行社降低服务标准而引起的纠纷。

旅行社应当按照约定或者是法定的服务标准为游客提供服务的，如果降低了服务标准，这就是违约，这是一种最典型的旅游合同当中的违约行为。这种情形下，游客就可以投诉，游客提供缴费的凭证，跟旅行社签订的合同的凭证，以及在整个履行当中旅行社的违约行为、合同当中所提供服务标准等这些情况，就可以证明旅行社违反了合同约定，降低了服务标准。这种情况下，游客可以要求退还相应的费用，游客也可以提出其他的损失赔偿。

3、在旅游合同当中，旅行社一方的违约，而导致了游客的人身财产损失的责任承担问题。在旅行的过程当中，应当注意安全的事宜，尤其是要确认旅行社确实购买了此次组团相应的旅行社的强制责任保险，也就是由于旅行社的过错，导致游客人身伤害或者财产损害的时候，保险公司代旅行社来承担赔偿责任。

4、有可能还会发生和旅行社没有预料到的纠纷，遇到纠纷的时候，游客一定要冷静，同时不要忘记维护权利，关键是保存好相应的证据，及时向旅游质量监督管理机构或者消费者协会投诉。

学会如何投诉