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游客捡石砸大熊猫 劝阻警告均无效

记者暗访北京一日游乱象

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2018.07.25 14:17

北京市两条在街头进行兜售的“一日游”线路,进行暗访,结果发现它们都存在着以虚假承诺诱导消费者等乱象,... 查看全文

北京市两条在街头进行兜售的“一日游”线路,进行暗访,结果发现它们都存在着以虚假承诺诱导消费者等乱象,让“一日游”变了味。收起全文

在故宫外,记者被一名街头揽客人员带到位于五四大街的这家“北京旅游散客咨询”的咨询处。店员向记者介绍,... 查看全文

在故宫外,记者被一名街头揽客人员带到位于五四大街的这家“北京旅游散客咨询”的咨询处。店员向记者介绍,报名参团八达岭长城、十三陵一日游每人仅需100元,且全程没有购物项目。收起全文

以前游客上车,导游更改行程完全不解释,跟着走就成。现在上车后导游抛出“业务员就是宣传员”理论,小广告... 查看全文

以前游客上车,导游更改行程完全不解释,跟着走就成。现在上车后导游抛出“业务员就是宣传员”理论,小广告就是个宣传,把责任推给业务员,导游借此脱身,让游客找不到人,无从投诉。同时,导游不亮身份、不举旗号,连属于哪个旅行社都搞不清楚,游客只得无可奈何地听之任之。收起全文

标有“中青旅”的街边小广告报名的故宫、颐和园线路。报名时对方所承诺的“无自费”,同样没有兑现。行至京... 查看全文

标有“中青旅”的街边小广告报名的故宫、颐和园线路。报名时对方所承诺的“无自费”,同样没有兑现。行至京城水系长河湾码头前,导游却要求参团的40多名游客,每人另外交纳150元船费,否则无法进入颐和园,大家进退两难,只好买票入园。对于这种情况,导游解释说:“为什么会有自费产生?你交了房款,出了车费,吃了午餐,旅行社都是低成本甚至零成本运营,所以自费是补充你团款的不足,是旅行社唯一的利润点。”收起全文

以前部分导游在要求游客消费时,会采用威胁、恐吓的方式,不购物就不让走,甚至恶语相向,而该导游则软硬兼... 查看全文

以前部分导游在要求游客消费时,会采用威胁、恐吓的方式,不购物就不让走,甚至恶语相向,而该导游则软硬兼施,一方面打出上有老下有小的苦情牌,不免使人产生同情心,从人情角度难以拒绝;另一方面又用强硬的查票手段逼迫游客不得不购物,双管齐下,最终达到强制消费的目的。收起全文